Vil I sende til hele verden?

Det er lettere sagt end gjort, men med Shipmondo kan I sende til alle lande. Vil I tilbyde levering til hele verden på jeres webshop, så bør I først gøre jer nogle overvejelser.

Vi kommer igennem både de tekniske og strategiske overvejelser i dette blogindlæg.

Fragtprodukter og zoner

Vi starter hårdt ud og dykker ned i den tekniske opsætning på jeres webshop. I skal nemlig opsætte leveringsmetoder i zoner på langt de fleste webshopplatforme. Det kræver, at I sætter jer ind i hvilke lande, hver transportør understøtter, samt hvilke af transportørens fragtprodukter, der er understøttet i hvert land. I opsætter nemlig en zone med udgangspunkt i den kombination af priser, transportører og fragtprodukter, som I vil tilbyde jeres kunder i de pågældende lande.

Lad os forklare lidt nærmere.

Når I benytter Shipmondos fragtaftaler, så er eksempelvis PostNord tilgængelig som transportør til de nordiske lande, men også andre lande som Frankrig og Kina. I Italien og Grækenland kan I eksempelvis kun tilbyde hjemmelevering, Home, med PostNord på vores aftale, mens både levering til pakkeshop, Service Point, og hjemmelevering, PostNord Home, er tilgængelig i Frankrig, Danmark, Norge og Sverige.

Sådan er hver transportør forskellig, og opsætningen kræver derfor et grundigt forarbejde. I skal også gøre jer overvejelser om, hvordan I vil håndtere told og moms, når I sender uden for EU.

Et eksempel på opsætning til hele verden

Vi har herunder lavet et eksempel på en WooCommerce webshop, der sælger til private (B2C) gennem Shipmondos fragtaftaler fra Danmark. Ud fra de tilgængelige transportører, produkter og priser har vi opsat vores leveringsmetoder i fire grupper:

Danmark

Her har vi opsat levering med PostNord og GLS - begge med hjemmelevering og levering til pakkeshop.

Resten af Norden

Her har vi samlet resten af de nordiske lande: Sverige, Norge, Finland, Island, Grønland og Færøerne i én zone. Vi har ikke gjort GLS tilgængelig i denne zone, da hverken Island, Grønland eller Færøerne er understøttede lande af GLS på vores aftale. Til gengæld kan PostNord levere til samtlige af de nordiske lande, dog kun hjemmelevering, PostNord Home, til Island, Grønland eller Færøerne. Derfor er det kun leveringsmetoden Home, som vi har sat op i denne zone.

EU

I zonen EU ligger de resterende lande, der er medlem af EU. Her kan GLS’ produkt Euro Business Parcel benyttes, og det er det produkt, vi har sat op i denne zone. Malta indgår dog ikke her, da vores aftale med GLS ikke understøtter forsendelser til Malta. Derfor har vi I stedet medtaget Malta i den sidste kategori, der omfatter alle de øvrige lande.

Resten af verden

Til sidst har vi zonen, der dækker over resten af verdenen. Her er DHL Express en god mulighed, der kan levere på tværs af landegrænser og kontinenter til hele verdens lande. Vi har derfor opsat DHL Express’ produkt: Express Worldwide.

Pro tip: Selv om en transportør og et bestemt produkt kan bruges i en gruppe med lande, så kan der være prisforskel på selve fragten fra land til land. Derfor kan det være en god ide at lave en yderligere segmentering. Ønsker I at tilbyde flere transportører, kan I på samme måde lave yderligere opdeling og sammenligne priser for at finde det mest optimale setup. I har eksempelvis også mulighed for bruge PostNord EMS til oversøiske lande, og hermed eventuelt opdele gruppen med “Resten af verden”. Læs mere om PostNord EMS til oversøiske lande.

Med dette setup kan I sende til hele verden og samtidigt optimere jeres opsætning af leveringsmetoder, så I minimerer opsætningsarbejde og vedligeholdelse af fragtprodukter og priser. Dette vil også give jer mulighed for at håndtere alle jeres ordrer på én gang i jeres Shipmondo-konto. I kan booke fragt, udskrive pakkelabels og de nødvendige toldpapirer m.m. nemt og effektivt. Jeres forsendelsesmetoder vil blive importeret til jeres ordreintegration, og så kan I tilføje en skabelon, der matcher leveringsmetoden. Se mere om automatisk valg af leveringsmetode.

Alternativt, så kan I nøjes med at opsætte forsendelsesmetoderne til zonen Danmark, som vist i eksemplet, og herefter kun tilføje én zone med alle øvrige lande. I den zone opsætter I én leveringsmetode og én pris til alle øvrige lande. Alle ordrer vil blive importeret til jeres Shipmondo-konto, og I kan manuelt booke fragten til hver ordre, der skal sendes til udlandet.

Lokale tiltag, der sikrer jer succes i udlandet

Det er typisk ikke nok blot at tilbyde levering til et bestemt land. Der skal mere til for at få succes på et nyt marked. Derfor bør I også gøre jer overvejelser bl.a. om jeres forretningsgrundlag, markedsføring, sprog og betalingsmetoder. Det er alt sammen noget, som kan påvirke jeres salg og jeres succes i udlandet.

Først og fremmest skal I undersøge og vurdere om jeres produkt eller service er efterspurgt: Er det et behov, og hvad betyder kulturforskellene? I skal også overveje, hvordan I bliver synlige i det land, som I vil indtage - måske skal der sættes flere ressourcer og kræfter ind på markedsføringen?

I er også nødt til at gøre jer overvejelser om sproget på jeres webshop. I mange dele af verden er engelsk ikke udbredt, så hvis I vil ramme helt plet med jeres kommunikation, så skal I måske have fat i en oversætter. Foruden selve webshoppen bør I overveje, hvordan I tackler kundehenvendelser og support.

Sidst men ikke mindst, ja, faktisk ret afgørende for jeres salg, kommer betalingsmetoderne. Hvis de betalingsmetoder, som I tilbyder ikke bliver understøttet i udlandet, så bliver det rigtig svært at hive ordrer hjem. I skal undersøge hvilke betalingsløsninger, som jeres potentielle kunder i udlandet benytter.

I kan læse mere de lokale tiltag og overvejelser, som I bør gøre jer, hvis I overveje at udvide til Norge og Sverige. I kan også læse mere om e-handlen i hele Norden eller læse nærmere om VOEC-ordningen i Norge.

Det sidste gode råd: Følg efterspørgslen

Det kan være en stor mundfuld at tilbyde levering og åbne sin webshop til hele verden på én gang. Det kræver grundigt arbejde og forberedelse for at få succes på et nyt marked.

I bør derfor overveje at opdele udvidelsen af jeres webshop i nogle steps, når I mærker, at efterspørgslen er der, eller I vurderer, at det giver mening i jeres situation. Der er desværre ingen tjekliste, men det handler om, at bruge sin tid rigtigt, når I skal vækste jeres forretning.

Spørgsmål og information

I er velkomne til at sende os en mail på kontakt@shipmondo.com, hvis I har spørgsmål til jeres muligheder for at sende til dele af eller hele verden.

Vi ved, at der kan være mange specielle fagtermer og begreber inden for told- og fragtverdenen. I kan få en bedre og bredere forståelse, og blive klogere i vores store ordbog om fragt. I kan foreksempel læse om ordene integration, handelsfaktura og følgeseddel.