På denne side
Det er lettere sagt end gjort, men med Shipmondo kan du sende til alle lande. Vil du tilbyde levering til hele verden på din webshop, så bør du først gøre dig nogle overvejelser.
Vi kommer igennem både de tekniske og strategiske overvejelser i dette blogindlæg.
Fragtprodukter og zoner
Vi starter hårdt ud og dykker ned i den tekniske opsætning på din webshop. Du skal nemlig opsætte leveringsmetoder i zoner på langt de fleste webshopplatforme. Det kræver, at du sætter dig ind i hvilke lande, hver transportør understøtter, samt hvilke af transportørens fragtprodukter, der er understøttet i hvert land. Du opsætter nemlig en zone med udgangspunkt i den kombination af priser, transportører og fragtprodukter, som du vil tilbyde dine kunder i de pågældende lande.
Lad os forklare lidt nærmere.
Når du benytter Shipmondos fragtaftaler, så er eksempelvis PostNord tilgængelig som transportør til de nordiske lande, men også andre lande som Frankrig og Kina. I Italien og Grækenland kan du eksempelvis kun tilbyde hjemmelevering, MyPack Home, med PostNord på vores aftale, mens både levering til pakkeshop, MyPack Collect, og hjemmelevering, MyPack Home, er tilgængelig i Frankrig, Danmark, Norge og Sverige.
Sådan er hver transportør forskellig, og opsætningen kræver derfor et grundigt forarbejde. Du skal også gøre dig overvejelser om, hvordan du vil håndtere told og moms, når du sender uden for EU.
Et eksempel på opsætning til hele verden
Vi har herunder lavet et eksempel på en WooCommerce webshop, der sælger til private (B2C) gennem Shipmondos fragtaftaler fra Danmark. Ud fra de tilgængelige transportører, produkter og priser har vi opsat vores leveringsmetoder i fire grupper:
Danmark
Her har vi opsat levering med PostNord og GLS - begge med hjemmelevering og levering til pakkeshop.
Resten af Norden
Her har vi samlet resten af de nordiske lande: Sverige, Norge, Finland, Island, Grønland og Færøerne i én zone. Vi har ikke gjort GLS tilgængelig i denne zone, da hverken Island, Grønland eller Færøerne er understøttede lande af GLS på vores aftale. Til gengæld kan PostNord levere til samtlige af de nordiske lande, dog kun hjemmelevering, MyPack Home, til Island, Grønland eller Færøerne. Derfor er det kun leveringsmetoden MyPack Home, som vi har sat op i denne zone.
EU
I zonen EU ligger de resterende lande, der er medlem af EU. Her kan GLS’ produkt Euro Business Parcel benyttes, og det er det produkt, vi har sat op i denne zone. Malta indgår dog ikke her, da vores aftale med GLS ikke understøtter forsendelser til Malta. Derfor har vi I stedet medtaget Malta i den sidste kategori, der omfatter alle de øvrige lande.
Resten af verden
Til sidst har vi zonen, der dækker over resten af verdenen. Her er DHL Express en god mulighed, der kan levere på tværs af landegrænser og kontinenter til hele verdens lande. Vi har derfor opsat DHL Express’ produkt: Express Worldwide.
Pro tip: Selv om en transportør og et bestemt produkt kan bruges i en gruppe med lande, så kan der være prisforskel på selve fragten fra land til land. Derfor kan det være en god ide at lave en yderligere segmentering. Ønsker du at tilbyde flere transportører, kan du på samme måde lave yderligere opdeling og sammenligne priser for at finde det mest optimale setup. Du har eksempelvis også mulighed for bruge PostNord EMS til oversøiske lande, og hermed eventuelt opdele gruppen med “Resten af verden”. Læs mere om PostNord EMS til oversøiske lande.
Med dette setup kan du sende til hele verden og samtidigt optimere din opsætning af leveringsmetoder, så du minimerer opsætningsarbejde og vedligeholdelse af fragtprodukter og priser. Dette vil også give dig mulighed for at håndtere alle dine ordrer på én gang i din Shipmondo-konto. Du kan booke fragt, udskrive pakkelabels og de nødvendige toldpapirer m.m. nemt og effektivt. Dine forsendelsesmetoder vil blive importeret til din ordreintegration, og så kan du tilføje en skabelon, der matcher leveringsmetoden. Se mere her.
Alternativt, så kan du nøjes med at opsætte forsendelsesmetoderne til zonen Danmark, som vist i eksemplet, og herefter kun tilføje én zone med alle øvrige lande. I den zone opsætter du én leveringsmetode og én pris til alle øvrige lande. Alle ordrer vil blive importeret til din Shipmondo-konto, og du kan manuelt booke fragten til hver ordre, der skal sendes til udlandet.
Lokale tiltag, der sikrer dig succes i udlandet
Det er typisk ikke nok blot at tilbyde levering til et bestemt land. Der skal mere til for at få succes på et nyt marked. Derfor bør du også gøre dig overvejelser bl.a. om dit forretningsgrundlag, markedsføring, sprog og betalingsmetoder. Det er alt sammen noget, som kan påvirke dit salg og din succes i udlandet.
Først og fremmest skal du undersøge og vurdere om dit produkt eller service er efterspurgt: Er det et behov, og hvad betyder kulturforskellene? Du skal også overveje, hvordan du bliver synlig i det land, som du vil indtage - måske skal der sættes flere ressourcer og kræfter ind på markedsføringen?
Du er også nødt til at gøre dig overvejelser om sproget på din webshop. I mange dele af verden er engelsk ikke udbredt, så hvis du vil ramme helt plet med din kommunikation, så skal du måske have fat i en oversætter. Foruden selve webshoppen bør du overveje, hvordan du tackler kundehenvendelser og support.
Sidst men ikke mindst, ja, faktisk ret afgørende for dit salg, kommer betalingsmetoderne. Hvis de betalingsmetoder, som du tilbyder ikke bliver understøttet i udlandet, så bliver det rigtig svært at hive ordrer hjem. Du skal undersøge hvilke betalingsløsninger, som dine potentielle kunder i udlandet benytter.
Du kan med Shipmondo Payments som din betalingsløsning tage imod betalinger fra hele verden og tilføje lokale betalingsmetoder efter behov - også til en rigtig fordelagtig pris og uden abonnement.
Du kan læse mere de lokale tiltag og overvejelser, som du bør gøre dig, hvis du overveje at udvide til Norge og Sverige. Du kan også læse mere om e-handlen i hele Norden eller læse nærmere om VOEC-ordningen i Norge.
Det sidste gode råd: Følg efterspørgslen
Det kan være en stor mundfuld at tilbyde levering og åbne sin webshop til hele verden på én gang. Det kræver grundigt arbejde og forberedelse for at få succes på et nyt marked.
Du bør derfor overveje at opdele udvidelsen af din webshop i nogle steps, når du mærker, at efterspørgslen er der, eller du vurderer, at det giver mening i din situation. Der er desværre ingen tjekliste, men det handler om, at bruge sin tid rigtigt, når du skal vækste din forretning.
Spørgsmål og information
Du er velkommen til at sende os en mail på support@shipmondo.com, hvis du har spørgsmål til dine muligheder for at sende til dele af eller hele verden.
Vi ved, at der kan være mange specielle fagtermer og begreber inden for told- og fragtverdenen. Du kan få en bedre og bredere forståelse, og blive klogere i vores store ordbog om fragt. Du kan foreksempel læse om ordene integration, handelsfaktura og følgeseddel.
