På denne siden
Gjør dere klare til å skape den beste leveringsopplevelsen under Black Week og etter Black Friday. Vi har samlet transportørenes distribusjonsplaner og guider dere i frakt og levering.
Singles Day, Black Week, Black Friday, Cyber Monday. For ikke å glemme julen. De to siste månedene av året markerer høysesongen for netthandel over hele verden. Det betyr én ting: press på logistikken.
Planlegging og forberedelse er nøkkelen til å levere en god kundeopplevelse.
Derfor har vi samlet alt dere trenger for å sikre at frakt og levering fungerer som det skal – også når presset er på sitt høyeste.
- Bli klar til Black Friday med Shipmondo
- Tallene fra i fjor lyver ikke: Er logistikken deres klar for Black Friday 2025?
- Unngå plukkfeil under Black Friday og maksimer fortjenesten
- Sjekkliste: Slik optimaliserer ambisiøse nettbutikker logistikken i peak-perioder
- Slik optimaliserer dere fraktpriser og unngår forlatte handlekurver
Transportørenes distribusjonsplan under Black Friday
Transportørenes distribusjonsplaner endres ofte i forbindelse med Black Month og julen, hvor det også er flere helligdager.
For å unngå leveringsproblemer og sikre realistiske leveringstider overfor kundene deres, har vi laget en oversikt over de siste oppdateringene.
- PostNord Norge har ikke meldt noe om endrede leveringstider til Black Friday. De har imidlertid informert om at forsendelser kan bli forsinket med opptil én dag fra 24. november.
- Bring Norge har heller ikke meldt noe for Black Friday i år. I fjor varslet de om forlengede leveringstider, men også at de leverte i et lengre tidsvindu enn normalt.
Vi følger fortløpende med på eventuelle endringer i transportørenes distribusjonsplaner og oppdaterer så snart det skjer.
Fraktpriser: Veien til fornøyde kunder under Black Week
Levering er avgjørende for kundeopplevelsen, men prisen spiller også en sentral rolle. Under Black Week vil mange kunder sammenligne både produkt- og fraktpriser på tvers av nettbutikker. Oppgaven deres er derfor å gjøre det så enkelt, attraktivt og trygt som mulig å velge dere.
Vurder om dere skal tilby gratis frakt som en ekstra service under Black Week – enten på alle ordre eller ved kjøp over et visst beløp.
Flere undersøkelser viser at kunder i større grad fullfører et kjøp når fraktkostnaden er fjernet som barriere.
Med Shipmondo Delivery Checkout kan dere enkelt konfigurere fraktstrategien deres slik at den samsvarer med forretningsmålene:
- Tilby gratis frakt eller differensierte fraktpriser
- Gi kundene valgfrihet mellom transportører
- Skap åpenhet og tillit allerede i kassen
Dette er en investering i kundeopplevelsen – og i konverteringsraten.
Returpakker: La festen vare helt til påske
Black Friday markerer ofte startskuddet for julehandelen. Derfor er det avgjørende at kundene trygt kan kjøpe gaver hos dere, vel vitende om at de kan returnere etter jul.
Et enkelt, men effektivt tiltak er å forlenge returretten i deler av november og desember, slik at kundene føler seg trygge på å kjøpe julegaver hos nettopp dere. Returprosessen har stor betydning for den samlede kundeopplevelsen.
Med Shipmondo Return Portal kan dere enkelt tilby en fleksibel returprosess som både sparer dere tid og gir kundene frihet:
- Rask håndtering av returer og refusjoner
- Full kontroll over design, språk, valuta og returmetoder
- Mulighet for gavekort, bytte eller direkte refusjon
En god returprosess sikrer at den positive kundeopplevelsen fortsetter – også etter kjøpet.
