Fragt og levering under Black Friday

Oversigt
Maria Vestergaard
af Maria Vestergaard 13/10/2021

Gør klar til at skabe den bedste leveringsoplevelse under Black Friday. Vi har samlet transportørernes distributionsplan og guider dig i fragt og levering.

Fragt og levering under Black Friday

Vi håber, du er godt i gang med forberedelserne til Black Friday og/eller Black Week. Vi delte tidligere, hvordan du kan blive klar til Black Friday med Shipmondo, og nu er det tid til at se ind i den gode leveringsoplevelse. Hvordan skaber man den? Der er mange veje til Rom, men én af de allervigtigste, særligt under travle perioder, er din måde at skabe et fleksibelt checkout på - og her er du landet det helt rigtige sted. Shipmondo guider dig gennem dine muligheder.

Skab fleksibilitet under Black Friday

Hvad er bedre end at have valgfrihed og muligheder? Giv dine kunder lige netop dét ved at tilføje flere transportører til dit checkout på din webshop. Har du ikke allerede aftaler med flere transportører, så gå i dialog med dem og undersøg, hvilke transportører, der kan matche dit behov. Vi kan også guide dig i valget af transportør, og du kan se dine muligheder i Shipmondo her.

Flere transportører giver også flere leveringsmuligheder, og det kan øge dine chancer for eventuelle gensalg efter Black Friday, hvis kunden har mærket, at han eller hun har kunne vælge frit, hvordan og hvor pakken skal leveres. Er du i tvivl om, hvad nogle af de mest gængse transportører kan tilbyde, kan du læse vores fragtguide lige her.

Levering under Black Friday

I en travl periode som Black Friday, er det forventeligt, at der er øget pres på pakkedistributionen, og det kan betyde, at der kan være længere leveringstider. Særligt pakkeshops og pakkebokse hitter i valg af leveringsmetode under Black Friday, men det kan give udfordringer. Sidste år meldte flere transportører f.eks. om kæmpe pakkebooms i pakkeshops, særligt de små, og opfordrede derfor til hjemmelevering, så vidt det var muligt. Selvom hurtig levering er attraktivt at kunne tilbyde, skal du være opmærksom på, hvad du lover kunderne, for transportørerne kan blive presset - og du skal gerne holde, hvad du lover.

I år kan du imødekomme travlheden ved at sende med transportører, der giver fleksibilitet i leveringen og kan tilbyde flere forskellige leveringsmetoder. Det kan også være transportører, som f.eks. dao, der leverer tidligt om morgenen, eller Budbee, der kan levere om aftenen, så dine kunder er hjemme til at modtage deres pakker.

I travle perioder opfordrer vi dog til brugen af hjemmelevering, så transportørerne og udleveringsstederne kan følge med, og leveringen dermed bliver en god oplevelse for alle. Fortæl dine kunder om muligheden for sikker hjemmelevering, selvom de ikke er hjemme med f.eks. en fuldmagt til transportørerne om, at de må stille pakken et sikkert sted på adressen. Nogle transportører har også andre services, som PostNords gratis Modtagerflex, Brings Flex Delivery og DHL’s On Demand Delivery.

Fragt Black friday - leveringsplan

Transportørernes distributionsplan under Black Friday

Transportørerne kan have anderledes distributionsplaner under travle perioder som Black Friday - og særligt julen. Shipmondo har samlet alle leveringsfristerne til dig - både hen over Black Friday men også julefristerne, så du allerede kan notere dig dem.

GLS tilbyder fuld pakkeshop distribution om søndagen efter Black Friday, som betyder, at dine kunder kan få deres pakker hurtigere.

PostNord kan, udover den normale lørdagsdistribution til pakkeshops, også tilbyde hjemmelevering om lørdagen efter Black Friday. Derudover leverer de pakker til pakkeshops om søndagen.

Bring leverer normalt under Black Friday.

dao leverer altid pakker 365 dage om året med en leveringstid på 2-4 dage.

DHL har normal distribution under Black Friday.

Danske Fragtmænd leverer normalt under Black Friday.

Vi holder løbende øje med, om der sker ændringer i transportørernes distributionsplaner og opdaterer så snart/hvis der sker ændringer.

Fragtpriser: Vejen til glade kunder

Ligeså vel som leveringsmuligheder er afgørende for en god leveringsoplevelse, lige så er prisen - også for den generelle kundeoplevelse på din webshop. Under Black Friday vil du opleve, at potentielle kunder går til og fra din hjemmeside for at sammenligne priser med andre webshops. Din opgave er at gøre det så nemt for kunderne, så de kun har brug for at besøge din webshop.

Overvej om du skal tilbyde gratis fragt som en ekstra service under Black Friday. Det kan f.eks. være, hvis man køber for et bestemt beløb, eller, hvis du virkelig skal give den gas på alle ordrer. Online-shoppere er ofte mere tilbøjelige til at gennemføre et køb, hvis der er gratis levering, fordi de ikke får en “ekstra udgift” ved at købe. Du kan med fordel installere Shipmondo Fragtmodul, der er et gratis plugin, som du kan bruge til at opsætte fragten lige efter dit behov. Tilbyd f.eks. gratis fragt, flere transportører eller fastsæt en bestemt fragtpris med fragtmodulet.

Returpakker: Lad festen vare lige til påske

…eller måske ikke helt, men noget, der er særligt vigtig for kundeoplevelsen under Black Friday, er dine kunders muligheder for retur, og i hvor lang tid det er muligt at returnere. Specielt fordi, at Black Friday ofte betegnes som startskuddet til julehandlen, og dine kunder derfor skal have mulighed for at returnere deres gaver efter jul.

Returprocessen er ofte et overset element, men det er ikke desto mindre et meget vigtigt et. Særligt i kundens købsbeslutning, hvor et køb af en vare kan afhænge af muligheden for, at kunne returnere det igen. Vi opfordrer derfor til, at du finder en god returløsning inden Black Friday. Du kan hurtigt og nemt - og helt gratis - oprette en Returportal, når du har en Shipmondo-konto og på den måde gøre det nemt for dine kunder at returnere varer. Du kan også læse vores 3 gode råd til den gode returpolitik.

Forlæng også din returret, for eksempel til slut januar, så dine kunder har mulighed for at returnere eventuelle julegaver. Dét giver en god kundeoplevelse.

Send din første pakke på under 5 minutter

Opret en gratis konto og du er i gang

Opret gratis konto