Personligt meddelande
Automatisera ditt informationsflöde med personliga meddelanden
Skapa en utmärkt kundupplevelse
Designa och skicka personliga meddelanden till dina kunder via emails och/eller SMS-meddelanden, så att de meddelas automatiskt under leveransprocessen och får reda på hur långt paketet färdats på dess resa.
Öka kundlojaliteten
När du skickar personaliserade meddelanden ger du också en signal om att du tillhandahåller en bra och omtänksam tjänst, vilket kan få kunder att komma tillbaka till din verksamhet.
Minska din supportbörda
Ge dina kunder proaktiv support, och inkludera spårningsinformation direkt när du skickar paketet. På så sätt undviker du frågor som, 'Var är mitt paket?'
Förbättra kundupplevelsen med personliga meddelanden
Skapa personliga meddelanden och bestäm själv vad du vill skriva. Du kan använda vårt standardmeddelande eller anpassa det. Om du har speciella preferenser för ditt personliga meddelande har du även möjlighet att designa ett helt speciellt meddelande genom att redigera HTML.
DPersonaliserade meddelanden ger en unik möjlighet att hålla dina kunder uppdaterade samtidigt som du stärker ditt varumärke och kundupplevelsen.
Du bestämmer när meddelandet ska skickas
Det handlar om timing.
Du har möjlighet att bestämma när i paketeringsprocessen som ditt personliga meddelande ska skickas. Du bestämmer vilka handlingar eller tider som ska utlösa dina personliga meddelanden.
Till exempel kan du skicka ett meddelande till din kund när beställningen hanteras, när paketet har skickats eller när det är redo att hämtas ut. På så sätt kan din kund följa hela processen.
Personalisera dina meddelanden med taggar
Ge dina kunder en personlig upplevelse och använd taggar för att slå samman order- och paketspecifik information i ditt allmänna meddelande.
Exempelvis kan du lägga till information om paketet, som paketnummer, det valda transportföretaget eller en spårningslänk. Du kan dessutom lägga till mottagarens namn, vilket ger meddelandet en mer personlig och relaterande touch.
Skicka spårningskoder till dina kunder
Om du skickar ett meddelande till dina kunder när paketet är redo att skickas kan du inkludera ett spårningsnummer och/eller spårningslänk så att kunden kan följa paketet.
Vid sidan av att erbjuda en bra kundservice ger det dessutom transparens mellan dig och din kund.
Skicka meddelanden till flera länder och genom flera integrationer
Om du har kunder från andra länder än Sverige kan du skapa personliga meddelanden för varje land du skickar det till. På så sätt kan du exempelvis kommunicera på svenska med lokala kunder och på engelska med dina utländska.
Ifall du har flera integrationer eller webbutiker har du även möjlighet att fokusera och variera dina personliga meddelanden genom att ställa in en särskild orderintegration för ditt personaliserade meddelande.
Skapa ditt personliga meddelande idag!
Stärk ditt varumärke och ge en bra leveransupplevelse
Kom igång här