Personlig besked
Automatisér jeres informationsflow med personlige beskeder
Hold jeres kunder underrettede undervejs i leveringsprocessen og personliggør leveringsoplevelsen med personlige beskeder.
Skab den gode købsoplevelse
Design og send personlige beskeder gennem e-mails og/eller SMS’er til jeres kunder, så de automatisk underrettes i leveringsprocessen og dermed ved, hvor langt pakken er.
Øg kundeloyaliteten
Når I sender personlige beskeder, sender I samtidig et signal om, at I yder en god og opmærksom service, hvilket kan være medvirkende til, at kunderne vender tilbage til netop jeres forretning.
Reducér jeres support
Giv jeres kunder proaktiv support, og medsend trackinginformation allerede, når I afsender pakken. På den måde slipper I for spørgsmål som 'Hvor er min pakke?'
Styrk købsoplevelsen med personlige beskeder
Opsæt personlige beskeder og bestem helt selv, hvad I vil skrive. I kan bruge eller tilpasse vores standard besked. Har I særlige ønsker til jeres personlige besked, så har I også mulighed for at designe en helt speciel besked ved at redigere HTML.
De personlige beskeder er en unik mulighed for at holde jeres kunder opdateret og samtidigt styrke jeres brand og købsoplevelsen.
Bestem selv hvornår beskeden sendes
Det handler om timing.
I har selv mulighed for at bestemme, hvornår i pakkeprocessen jeres personlige beskeder skal udsendes. I bestemmer nemlig hvilke triggers eller hvilket tidspunkt, der skal udløse jeres personlige besked.
I kan f.eks. sende en besked til jeres kunder, når ordren er ved at blive behandlet, når pakken sendes, eller når pakken er klar til afhentning - på den måde kan jeres kunder følge med i hele processen.
Personliggør jeres beskeder med tags
Giv jeres kunder en personlig oplevelse og brug tags, der fletter ordre- og pakke-specifikke oplysninger ind i jeres generiske besked.
I kan f.eks. indsætte oplysninger om pakken f.eks. pakkenummer, den valgte transportør eller tracking-link. I kan også indsætte modtagerens navn, hvilket giver beskeden en mere personlig og relaterbar klang.
Send track&trace til dine kunder
Sender I en besked til jeres kunder, når pakken er klar til at blive sendt af sted, kan I med fordel tilføje trackingnummer og/eller trackinglink, så kunden kan følge pakken.
Udover at være god kundeservice, skaber det også gennemsigtighed mellem jer og jeres kunde.
Send beskeder på tværs af lande og integrationer
Har I kunder fra andre lande end Danmark, kan I lave personlige beskeder til hvert land, I sender til - og på den måde kan I f.eks. kommunikere på dansk til jeres danske kunder og engelsk til jeres udenlandske.
Har I flere integrationer eller webshops, så har I også mulighed for at målrette og variere jeres personlige beskeder ved at angive en bestemt ordreintegration for jeres personlige besked.
Opsæt jeres personlige beskeder allerede i dag.
Styrk jeres brand og vær med til at give den gode leveringsoplevelse
Kom i gang her