Slik velger dere riktig 3PL

Når dere ser etter en 3PL, handler det ikke bare om lagerplass og plukkpriser. Det handler om hvorvidt deres fremtidige oppsett kan støtte vekst, kundeopplevelse og behovet for kontroll på tvers av systemer, transportører og markeder.

Her er seks ting dere bør være spesielt oppmerksomme på når dere vurderer en 3PL.

1. Kan oppsettet vokse med dere?

Skalerbarhet er noe av det første dere bør vurdere. En 3PL skal ikke bare kunne håndtere deres nåværende ordrevolum. Den skal også kunne følge med når volumet øker, når sesongene topper seg, eller når dere går inn i nye markeder.

Det gjelder både lagerkapasitet, bemanning, prosesser og fraktoppsett. Hvis oppsettet ikke kan holde følge, risikerer dere at flaskehalser flytter med over til deres nye partner i stedet for å forsvinne.

Derfor er det verdt å spørre om 3PL-en kan:

• Skalere raskt opp ved kampanjer og høysesong?
• Støtte at dere går inn i flere og nye markeder, bruker flere transportører og får flere varer?
• Støtte mer komplekse behov, for eksempel tollpliktige forsendelser eller særlige krav til produkter og levering?

Et godt 3PL-oppsett skal kunne holde tritt med tempoet deres, uten at det går på bekostning av kvaliteten i levering og drift.

2. Henger systemer, data og ordreflyt sammen?

Når dere outsourcer logistikk, bør dere samtidig minimere manuelle arbeidsprosesser. Ordrer skal flyte uten problemer mellom nettbutikk, ERP, WMS og lager. Ellers mister dere raskt noe av effektiviteten som var poenget med å velge en 3PL i utgangspunktet.

Derfor er det viktig å undersøke hvordan 3PL-en jobber med integrasjoner, og hvor moderne det tekniske oppsettet deres er. Kan de jobbe med deres eksisterende systemer? Får dere løpende data tilbake om ordrestatus, lagerbevegelser og forsendelser? Og er integrasjonene bygget for å holde når kompleksiteten vokser?

Dere bør ha tilgang til dataene som gjør det mulig å følge med og handle i tide. Det kan være status på ordrer og forsendelser, plukkfeil, returdata og andre feilmønstre.

Det er nettopp her det kan være en fordel hvis 3PL-en deres jobber med Shipmondo. Shipmondo gjør det mulig å integrere med nettbutikker, ERP- og regnskapssystemer og automatisere fraktbestilling, slik at ordre- og forsendelsesopplysninger blir importert automatisk og tilpasset arbeidsflyten deres. Samtidig blir det lettere å samle fraktdata på ett sted med analyseverktøyet vårt og bevare oversikten. Også når oppsettet vokser.

3. Har dere frihet i fraktoppsettet?

Valget av 3PL påvirker også fraktoppsettet deres. Hvis partneren deres bare jobber med få transportører eller låser dere til bestemte avtaler, kan det begrense både kundeopplevelsen og mulighetene deres til å optimalisere på tvers av land.

Det er verdt å avklare:

• Kan dere bruke egne fraktavtaler?
• Jobber 3PL-en med flere transportører?
• Kan de håndtere både nasjonale og internasjonale leveranser?
• Har dere nok fleksibilitet til å tilpasse leveringsformen til kunde, marked og varetype?

Hvis dere vil bevare fleksibiliteten i fraktoppsettet, kan det være en fordel å jobbe med en løsning som samler flere transportører på ett sted.

Det er blant annet den rollen Shipmondo spiller for mange virksomheter og 3PL-er, der frakt kan håndteres på tvers av transportører og kombineres med egne avtaler, uten at det går på bekostning av oversikten.

4. Er økonomien gjennomsiktig?

En 3PL-avtale bør være lett å forstå.

Prisstrukturen kan raskt bli kompleks hvis den består av lagerleie, plukk og pakk, emballasje, returhåndtering, spesialtjenester og ulike tillegg. Derfor bør dere ha et klart bilde av hvordan kostnadene blir beregnet, og hva som utløser ekstra gebyrer.

Det handler ikke bare om å finne den laveste prisen, men også om å kunne forstå den samlede økonomien og unngå ubehagelige overraskelser når volum, produkter eller krav endrer seg.

Spør derfor blant annet:

• Hva betaler dere fast for?
• Hva avregnes per ordre, per vare eller per aktivitet?
• Hva koster returhåndtering, spesialpakking eller uforutsette problemer?
• Hvordan utvikler kostnadene seg hvis volumet deres endrer seg?

Jo mer gjennomsiktig oppsettet med 3PL-en er, desto lettere er det å forutsi og styre logistikken som en reell del av virksomheten.

5. Matcher de produktene og flytene deres?

Ikke alle 3PL-er er bygget for å håndtere de samme behovene. Derfor må dere sikre at partneren matcher deres konkrete produktkrav og arbeidsprosesser.

Det gjelder særlig hvis dere jobber med varer eller flyter som stiller spesielle krav. Det kan være farlig gods, varer som krever tolldokumenter, batchstyring, temperaturfølsomme produkter, branding i pakkingen eller særlige returflyter.

Spør derfor om 3PL-en:

• Kan håndtere varetypene dere jobber med
• Kan støtte særlige krav til merking, emballasje eller dokumentasjon
• Har erfaring med returflyt, B2B-leveranser eller internasjonale forsendelser
• Er bygget for standardisering eller også kan håndtere spesialflyter

Jo bedre match det er mellom produktene deres og prosessene deres, desto mindre er risikoen for at logistikken blir en begrensning for vekst.

6. Får dere et samarbeid som fungerer i praksis?

Selv det beste oppsettet på papiret kan bli utfordret i virkeligheten. Derfor er det verdt å vurdere hvordan 3PL-en jobber når det oppstår endringer eller behov for nye flyter.

Har dere en fast kontaktperson? Er dialogen transparent? Er de proaktive? Og opplever dere dem som en partner som forstår virksomheten deres, eller som en ekstern leverandør som bare reagerer når noe går galt?

Hvis 3PL-en deres samtidig jobber i et oppsett med Shipmondo, kan det gjøre samarbeidet enklere fordi fraktbestilling, integrasjoner og transportørvalg er samlet i en mer ensartet struktur. Det gir ofte et bedre grunnlag for både drift, support og løpende utvikling.

Velg en 3PL som gir dere mer enn lagerplass

En 3PL bør ikke bare avlaste dere, men også gjøre logistikken deres mer skalerbar, mer gjennomsiktig og lettere å utvikle.

Derfor bør dere ikke bare se på pris og kapasitet når dere velger partner. Dere bør også vurdere om oppsettet gir dere de riktige integrasjonene, det rette utvalget av transportører og leveringsmuligheter, nødvendig innsikt og et samarbeid som kan holde følge når virksomheten deres utvikler seg.

Og nettopp derfor kan det være en fordel å velge en 3PL som jobber med Shipmondo. Når fraktbestilling, integrasjoner og transportører er samlet i ett oppsett, blir det lettere å skape sammenheng mellom lager, ordreflyt og levering, og lettere å bevare oversikten når kompleksiteten vokser.

Hos Shipmondo hjelper vi virksomheter og logistikkpartnere med å samle frakt på tvers av transportører, koble sammen systemer og skape et mer fleksibelt fraktoppsett.