Return Portal
Enkel och effektiv returhantering
Spara tid med returer
Skapa ett smidigt och effektivt returflöde med en returprocess som är integrerad med er Order Management och automatisera ert arbetsflöde.
Öka er försäljning
En attraktiv returservice skapar trygghet, vilket kan öka konverteringen i er webbutik. Samtidigt ser en bra returupplevelse till att era kunder återkommer och handlar hos er igen.
Smart tjänst
Shipmondo Returportal är en tjänst som optimerar er tid och verksamhet. Använd era egna fraktavtal eller våra upphandlade avtal. Ni bestämmer priset för returfrakten.
Gör returprocessen enkel
En returportal gör det enkelt för era kunder att returnera artiklar.
Kunden startar returen genom att fylla i ordernummer och e-postadress och väljer vilka artiklar som ska returneras. Låt era kunder välja hur de vill returnera artiklar och gör returprocessen till en bra upplevelse.
En transparent returhantering ingjuter trygghet hos kunden och ökar er konvertering och försäljning. Prova vår demo nedan.
Effektiv returhantering
Skapa ett effektivt returflöde och spara tid med er returhantering.
När ni använder Shipmondo Order Management kan ni skanna streckkoden på returföljesedeln när ni tar emot returordern och påbörja återbetalningen omedelbart.
Få insikt i returanledningarna och en komplett översikt av era inkommande och utgående ordrar.
Anpassa er returportal
Låt era kunder välja vilka artiklar de vill returnera. Definiera returkod själv och upprätta flera returlösningar och returmetoder.
Till exempel kan ni låta era kunder välja mellan återbetalning, presentkort, butikskredit eller att byta vara.
Låt era kunder skicka med det transportföretag de önskar eller lämna av returordern på er företagsadress.
Varumärk er returportal
Skapa er egen unika returportal som matchar ert varumärke.
Lägg till er logotyp och justera portalen med era texter, ert varumärkes färger och CSS-styling.
Gör returportalen till er egen och i linje med ert varumärke och er stil genom att personalisera returportalen.
Ni bestämmer priset
Ni avgör om ni vill ta betalt för returfrakten och vad det ska kosta - oavsett om ni använder Shipmondos eller era egna fraktavtal. Till exempel kan ni låta priset styras efter artiklarnas vikt inklusive paketet som kunden returnerar.
Om ni har flera returmetoder kan ni ställa in olika priser beroende på metoden och ni kan även välja att erbjuda era kunder gratis retur.
Håll era kunder informerade
Skicka era personliga meddelanden automatiskt med information om returhantering, till exempel när ni har tagit emot returpaketet eller när ni har skickat en återbetalning. Ni bestämmer vad texten i meddelandet ska vara.
Bra och kontinuerlig information om processen gör returupplevelsen transparent för era kunder och ger ett tryggt intryck samtidigt som det minimerar er support.
Enkla returer utomlands
Driver ni en internationell verksamhet eller säljer utrikes? Då är returprocessen inte heller något problem!
Skapa en returportal för varje land och med olika transportföretag, språk och valutor. Automatisera era skatter och gör det enkelt att returnera från utlandet.
Shipmondo stöttar flera olika avsändarländer, och som standard kan ni välja att ställa in er returportal på danska, norska, svenska, tyska och engelska tillsammans med deras valutor (DKK, NOK, SEK, EUR, GBP).
Behöver ni en separat lösning?
Om ni inte använder Shipmondo Order Management kan ni använda vår Basic returlösning som består av en enkel retursida där kunder kan boka returfrakt. När ni tar emot returförsändelsen kan ni hantera den i ert eget system.
Skapa en Return Portal Basic där era kunder enkelt kan fylla i informationen för avsändaren, ladda ner retursedlar och boka returfrakten. Skräddarsy er returportal med er logotyp, identitet och returföljesedel.
Skapa en returportal som passar era behov och er verksamhet.
Skapa en returportal som passar era behov och er verksamhet
Kom igång och effektivisera er returhantering idag
Ta en titt på våra två lösningar