FAQ: Hvordan kommer jeg i gang med å sende pakker?
Som nyoppstartet nettbutikk kan det være mye å ha kontroll på når du skal sende pakker. Hvordan bestiller du frakt, og hva trenger du for å sende pakker?
Hver dag sendes mange tusen pakker i Norge, og transportørene jobber på høygir for å levere til rett tid.
Og det bør helst være så raskt og billig som mulig.
Det er mange måter å sende en pakke på - og det er også mange måter ikke å sende en pakke på.
Hvordan sender man som næringsdrivende en pakke korrekt? Og hva trenger man som virksomhet for å sende en pakke?
Hvordan sender man pakker med for eksempel PostNord, Bring eller UPS?
Det kan være mange spørsmål, men frykt ikke. Hjelpen er her!
Hvordan sender jeg en pakke?
Det er enkelt å sende en pakke. Du kan bare følge disse fem enkle trinnene:
Velg transportør. Sett deg inn i hvilken transportør som kan dekke ditt behov. Les om de mest populære transportørene i Norge i vår fraktguide.
Pakk varen forsvarlig inn. Sørg for at varene dine ikke går i stykker under transporten. Sjekk alltid transportørens anvisninger for emballasje slik at du unngår gebyr. Les mer om emballasje senere i denne guiden.
Bestill frakt. Du kan bestille frakt på nettet, eller du kan gå til nærmeste postkontor og kjøpe frakt. Fraktprisen avhenger av transportøren, pakkens dimensjoner og vekt samt mottakerdestinasjonen. Les mer om hvordan du bestiller frakt på nettet gjennom Shipmondo – din online fraktportal for bedrifter.
Skriv ut fraktetikett. Du kan skrive ut din fraktetikett på en etikettskriver, men hvis du har en vanlig A4-skriver, kan du også bruke den. Vær oppmerksom på fraktetikettens størrelse, som du kan lese mer om senere i denne guiden. Husk alltid å sette etiketten riktig på og uten mulighet for å gå i stykker. Hvis du er i tvil, kan du lese vår etikettguide her.
Send pakken. Gå til nærmeste post-i-butikk eller hentested, avhengig av valgt transportør, og lever inn pakken din. Du kan se nærmeste innleveringssted i nærheten av deg her. Noen transportører kan også hente pakker hos deg, for eksempel UPS og DHL Express.
Bestill frakt med populære transportører gjennom Shipmondo og få tilgang til mange gratis funksjoner.
Du kan blant annet:
- Effektivt behandle dine bestillinger
- Automatisk skrive ut fraktetiketter, følgesedler og plukklister
- Sende personlige meldinger med sporingslenke til kundene dine
- Opprette en personlig returportal
og mye mer.
Opprett en gratis konto og send første pakke allerede i dag.
Det er ingen binding og ingen abonnement – du betaler bare for forbruket ditt.
Hva trenger jeg for å sende en pakke?
Det kreves ikke mye for å begynne å sende pakker.
Alt du trenger er:
- Varen(e) som skal sendes
- Riktig emballasje
- En skriver/etikettskriver*
* Det er også mulig å sende pakker uten bruk av skriver og fraktetikett med noen transportører. Dette kalles labelless/etikettfri/e-label. Les mer om dette senere i denne guiden.
Hvilken type emballasje trenger jeg?
Den riktige emballasjen avhenger av produktene du selger.
Hvis du for eksempel selger klær og tilbehør, kan du vurdere å bruke forsendelsesposer, også kjent som postordreposer, som er enkle og raske å pakke og beskytter produktene mot vann og smuss.
Hvis du derimot selger større varer som møbler, er det en god idé å sende dem i pappesker med emballasjemateriale.
Sjekk alltid kravene og betingelsene som den aktuelle transportøren har satt for håndtering av pakker.
Noen transportører støtter bare systemkompatible pakker, dvs. pakker som kan maskinsorteres og stables.
Det vil bli et gebyr hvis du sender pakker som ikke er systemkompatible.
Hvordan skriver jeg ut fraktetiketter?
Fraktetiketter kan skrives ut fra en etikettskriver eller en vanlig A4-skriver.
De fleste bruker en etikettskriver med etikettpapir for å skrive ut fraktetiketter.
Fra en etikettskriver blir fraktetiketten skrevet ut i riktig format, og den er samtidig klar til å bli satt direkte på pakken på grunn av papiret den blir skrevet ut på.
Når du skriver ut fra en A4-skriver, må du selv feste fraktetiketten med tape eller bruke en følgeseddel-lomme.
Les mer her om hvordan du velger riktig etikettformat og skriveroppsett.
Hvor kan jeg kjøpe en etikettskriver?
Du kan kjøpe en etikettskriver både på nettet og i fysiske butikker.
Vi har laget en oversikt over hvor du kan kjøpe etikettskrivere og fraktetiketter her.
Du kan bruke en etikettskriver for både Windows- og Mac-systemer, og de mest kjente etikettskriverne er fra merkene Brother og Zebra.
Shipmondo er kompatibel med begge merkene, men hvis du skal kjøpe en ny etikettskriver, anbefaler vi en Zebra-etikettskriver.
Finn en oversikt over Zebra-etikettskrivere som vi har testet med Shipmondo og derfor anbefaler, her.
Hvilken størrelse skal fraktetiketter ha?
Fraktetiketter kan ha ulike størrelser.
Det er derfor viktig å undersøke hvilken størrelse fraktetikettene skal skrives ut i, før du begynner å skrive ut.
Dette kan du undersøke med transportøren din.
I Shipmondo kan du skrive ut fraktetiketter fra alle støttede transportører på etikettpapir i størrelse 10 x 19 cm og på vanlig A4-papir.
Er det mulig å sende en pakke uten skriver?
Ja det er det!
Noen transportører kan håndtere forsendelser uten fraktetikett, men med en kode skrevet på pakken i stedet. Det kalles labelless/etikettfri eller e-label.
Hvis du sender gjennom Shipmondo i Danmark, er det mulig å sende labelless/etikettfrie forsendelser med dao og Bring.
Koden inneholder den samme informasjonen som en fraktetikett.
Hvor kan jeg levere inn pakkene mine?
Som bedrift kan du levere inn pakkene dine på flere steder.
Hvor du nøyaktig kan levere inn pakkene dine, avhenger av hvilken transportør du skal sende med.
Hvis du bestiller frakt gjennom Shipmondo, kan du alltid finne ditt nærmeste innleveringssted her.
Kan pakkene mine hentes?
Ja, du kan få hentet pakkene dine på ditt sted hvis du har tilstrekkelig fraktvolum og en fraktavtale med transportøren om henting (se neste punkt).
Gjennom Shipmondos fraktavtaler kan du få samlet inn pakkene dine med
så snart du har en gratis Shipmondo-konto.
Les mer om hvorvidt pakken din må innleveres eller kan hentes på adressen din.
Hva er en fraktavtale?
En fraktavtale er en avtale du inngår som bedrift/nettbutikk med et fraktselskap/pakkedistributør om at de kan sende og levere pakkene dine (og eventuelt hente dem).
Vanligvis må du ha et visst forsendelsesvolum, det vil si å sende et gitt antall pakker i måneden, for å forhandle en god fraktavtale med en transportør og for å kunne inngå en fast henteavtale.
Hvis du er en nystartet bedrift/nettbutikkeier, eller du ikke vet hvor mange pakker du skal sende i måneden, kan du bruke et system som Shipmondo.
Her er fraktavtalene allerede forhandlet for deg.
I tillegg betaler du kun for frakten du bestiller, og det er ingen krav til månedlig antall forsendelser.
Vi har avtaler med blant annet Bring og PostNord.
Se full oversikt her.
Hvis du allerede har forhandlet dine egne fraktavtaler, kan du også bruke dem på din Shipmondo-konto.
Bestill frakt på tvers av avtaler, automatiser arbeidsflyten din og få full tilgang til våre gratis funksjoner fra dag én.
Hvordan får jeg en fraktavtale?
Du kan få en fraktavtale ved å kontakte transportøren du ønsker å sende med og spørre etter en bedriftsavtale.
Er du usikker på hvilken transportør du skal forhandle en fraktavtale med eller sende med, kan du lese vår komplette fraktguide for virksomheter.
Den guider deg gjennom forskjellene og mulighetene hos de ulike transportørene.
Er pakken min forsikret?
Ja, pakken din er alltid forsikret, men forsikringssummen avhenger av transportøren du sender med.
I Shipmondo kan du velge utvidet forsikring for dine norske forsendelser med blant annet Bring og PostNord
Med dette valget har du muligheten til å utvide dekningssummen for pakken med opptil 20 000 NOK, hvis du har behov for det.
Hvordan sender jeg en pakke til utlandet?
Du kan enkelt sende en pakke til utlandet, og det fungerer stort sett på samme måte som når du sender en pakke til Norge.
Følg bare de samme fem trinnene som beskrevet i begynnelsen av guiden.
Mange av transportørene du kjenner til, kan også brukes når du vil sende til utlandet. Du kan for eksempel sende til hele verden med DHL eller UPS.
Fraktprisen vil variere avhengig av transportør, destinasjon, pakkens størrelse og vekt.
Vær oppmerksom på om du sender til et land utenfor EU, ettersom du må ha styr på toll og behandle tolldokumenter.
Dette gjelder for eksempel hvis du skal sende pakker til Sveits.
Vi har også laget komplette guider (på engelsk) for deg som ønsker å:
Bestill frakt og send pakker gjennom Shipmondo
Hvis du driver en bedrift, for eksempel en nettbutikk, kan du bruke Shipmondo, som er en komplett løsning for ordre-, frakt- og returbehandling.
Du kan sende på tvers av populære transportører, bestille frakt for flere forsendelser på én gang og enkelt skrive ut fraktetiketter.
Du trenger ingen fraktavtaler for å komme i gang, da du kan benytte fraktavtalene i Shipmondo.
Hvis du allerede har dine egne fraktavtaler, kan du få dem aktivert på din konto.
Tilknytt ordresystemet eller nettbutikken din med Shipmondo og få dine ordreinformasjoner importert automatisk til Shipmondo med order management.
På denne måten kan du bestille frakt og skrive ut fraktetiketter med noen få klikk. Alt skjer automatisk, og du slipper å opprette forsendelser manuelt.
Installer vår Print client og skriv ut i ulike formater, legg til et ubegrenset antall skrivere til kontoen din, slik at du kan sette opp flere arbeidsstasjoner og håndtere mange ordrer samtidig.
Du kan også effektivisere arbeidet på lageret med vår digitale plukkerute, som sparer deg tid og skritt på lageret.
Se bare hvor enkelt Sebastian plukker varer til fem ordrer:
Det er gratis å opprette en konto, det er ingen binding eller abonnement - du betaler kun for ditt forbruk.
Send din første pakke på under fem minutter allerede i dag!
Effektiv retur: La kundene dine returnere pakker enkelt
Vi tilbyr også en gratis return portal, som gjør det enkelt for kundene dine å returnere varer til deg.
Returportalen er brukervennlig, og du kan få unik innsikt i årsakene til kundenes returer.
Spar tid på returer ved å skape en returprosess som er integrert i din ordrebehandling, slik at du kan automatisere arbeidsflyten din.
Du kan designe returportalen din etter dine ønsker og behov.
Og du kan gjøre det enda enklere for kundene dine å returnere ved å la dem returnere varene sine uten å måtte skrive ut en returetikett.
I stedet kan man bruke telefonen sin med en QR-kode.
Se hvor enkelt returportalen er, og få mer informasjon om veien til enkel og effektiv retur her.
Har du flere spørsmål om pakker og fraktetiketter?
Ikke nøl med å kontakte oss!
Vi vil alltid hjelpe, veilede og samarbeide med deg om fraktrelaterte emner.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss på support@shipmondo.com.
Du kan også besøke vårt Kundesenter, der du kan finne svar på det meste om forsendelser gjennom Shipmondo.
Start med forsendelser i løpet av minutter
Opprett en gratiskonto og du er klar til å komme i gang
Opprett en gratiskonto
