FAQ: Hvordan kommer jeg i gang med at sende pakker?

Hver dag sendes mange tusinde pakker i Danmark, og transportørerne arbejder på højtryk for at levere til tiden.

Og det skal gerne være så hurtigt og billigt som muligt.

Der er mange måder at sende en pakke på – og der er også mange måder ikke at sende en pakke på.

Hvordan sender man som erhvervsdrivende en pakke korrekt? Og hvad skal man som virksomhed bruge for at sende en pakke?

Hvordan sender man pakker med f.eks. PostNord, GLS eller dao?

Der kan være mange spørgsmål, men frygt ej. Hjælpen er lige her!

Hvordan sender jeg en pakke?

Det er nemt at sende en pakke. I kan blot følge disse fem simple steps:

1. Vælg transportør. Sæt jer ind i, hvilken transportør, der kan dække jeres behov. Læs om de mest populære transportører i Danmark i vores fragtguide. Sender I mange pakker, kan det være en fordel at bruge flere transportører – se hvordan I vælger det rette fragtsetup.

2. Pak varen forsvarligt ind. Sørg for, at jeres varer ikke kan gå i stykker under transport. Tjek altid transportørens anvisninger for emballage, så I undgår gebyr. Læs mere om emballage senere i denne guide.

3. Book fragt. I kan booke fragt online, eller I kan gå ned på jeres nærmeste posthus og købe fragt. Fragtprisen afhænger af transportør, pakkens dimensioner og vægt samt modtagerdestination. Læs mere om, hvordan I booker fragt online gennem Shipmondo – jeres online fragtportal til virksomheder.

4. Print pakkelabel. I kan printe jeres pakkelabel på en labelprinter, men har I en almindelig A4-printer, kan I også bruge den. Vær obs på pakkelabelens størrelse, som I kan læse mere om længere nede i denne guide. Husk altid at sætte labelen korrekt på og uden mulighed for at gå i stykker. Er I i tvivl, kan I læse vores guide til korrekt placering af pakkelabels.

5. Send pakken. Gå til nærmeste pakkeshop eller posthus, alt afhængig af den valgte transportør, og indlevér jeres pakke. I kan se nærmeste indleveringssted nær jer. Nogle transportører kan også afhente jeres pakker hos jer, f.eks. UPS og DHL Express.

Book fragt med populære transportører gennem Shipmondo og få adgang til en masse funktioner.

I kan bl.a.

• Håndtere jeres ordrer effektivt
• Printe pakkelabels, følgesedler og pluksedler automatisk
• Sende personlige beskeder med trackinglink til jeres kunder
• Oprette en personlig returportal og meget mere.

Opret en konto og send jeres første pakke allerede i dag.

Hvad skal jeg bruge for at sende en pakke?

Det kræver ikke meget for at komme i gang med at sende pakker.

Alt, I skal bruge, er:

• De(n) vare(r) der skal sendes
• Den rette emballage
• En printer/labelprinter*

* Det er også muligt at sende pakker uden brug af printer og pakkelabel med labelless/e-label. I kan f.eks. sende labelless med dao og Bring.

Hvilken type emballage skal jeg bruge?

Den rette emballage afhænger af de varer, I sælger.

Sælger I f.eks. tøj og accessories, kan I overveje forsendelsesposer, også kaldet postordreposer, som er nemme og hurtige at pakke og beskytter varerne mod vand og snavs.

Sælger I derimod større varer, som f.eks. møbler, er det en god idé at sende i papkasser med emballagefyld.

Tjek altid op på de krav og betingelser, den pågældende transportør har sat for håndtering af pakker.

Nogle transportører understøtter kun systemkonforme pakker, dvs. pakker, der kan maskinsorteres og stables.

Det vil koste et særligt håndteringsgebyr, hvis man sender pakker, der er ikke-systemkonforme.

Skal I sende pakker, der ikke er systemkonforme og kan stables, har vi lavet guides til, hvordan I:

• Kan sende fødevarer
• Kan sende plakater

Hvordan printer jeg pakkelabels?

Print af pakkelabels kan ske fra en labelprinter eller en almindelig A4-printer.

De fleste bruger en labelprinter med labelpapir til at printe deres pakkelabels.

Fra en labelprinter bliver pakkelabelen printet i korrekt format, og den er samtidig klar til at blive sat direkte på pakken pga. det papir, den bliver printet på.

Når I printer fra en A4-printer, skal I selv klistre pakkelabelen fast med tape eller bruge en følgeseddellomme.

Læs her, hvordan I vælger det rigtige labelformat og printeropsætning.

Hvor køber jeg en labelprinter?

I kan købe en labelprinter både online og i fysiske butikker.

Vi har samlet et overblik over, hvor I kan købe labelprinter og pakkelabels.

I kan bruge en labelprinter til både Windows- og Mac-systemer, og de mest kendte labelprintere er fra mærkerne Brother og Zebra.

Shipmondo er kompatibel med begge mærker, men skal I købe en ny labelprinter, så anbefaler vi en Zebra printer.

Find en oversigt over Zebra printere, som vi har testet med Shipmondo og derfor anbefaler.

Hvilken størrelse skal pakkelabels have?

Pakkelabels kan have forskellige størrelser.

Det er derfor vigtigt at undersøge, hvilken størrelse jeres pakkelabels skal udskrives i, inden I begynder at printe.

Det kan I undersøge med jeres transportør.

I Shipmondo kan I printe pakkelabels fra alle understøttede transportører på labelpapir i størrelse 10 x 19 cm og på almindelig A4-papir.

Shipmondo tilbyder også et labelformat, vi kalder kompakt label. Dette er det mindste tilgængelige format, afhængigt af transportøren og produktet. I nogle tilfælde kan dette stadig være 10×19 cm. Dette format bruges på eget ansvar og I skal kende til de præcise dimensioner på de labels, der bliver genereret af transportøren, som I benytter, for at I kan sætte papirstørrelse korrekt på printeren.

Kan jeg sende en pakke uden en printer?

Ja, det kan I!

Transportører som dao og Bring har gjort det muligt at sende labelless pakker/pakker med e-label.

Læs mere om, hvordan I kan sende labelless.

Hvor kan jeg indlevere mine pakker?

I kan som virksomhed indlevere jeres pakker flere steder.

Hvor I præcis kan indlevere jeres pakker, afhænger af, hvilken transportør I skal sende med.

Booker I fragt gennem Shipmondo, kan I altid finde jeres nærmeste ind- og udleveringssted.

Kan jeg få afhentet mine pakker?

Ja, det kan I, hvis I har en tilstrækkelig forsendelsesvolumen og en en direkte fragtaftale med transportøren omkring det (se næste punkt).

Gennem Shipmondos fragtaftaler kan I bl.a. få afhentet jeres pakker med DHL Express/Freight Danske Fragtmænd og UPS så snart I har en Shipmondo-konto.

Læs mere om, hvorvidt jeres pakke skal indleveres eller bliver afhentet på jeres adresse.

Hvad er en fragtaftale?

En fragtaftale er en aftale, I, som virksomhed/webshop, indgår med et fragtfirma/pakkedistributør om, at de kan sende og levere jeres pakker (og evt. afhente).

Typisk skal I have en vis forsendelsesvolumen, dvs. sende et givent antal pakker om måneden, for at forhandle en god fragtaftale med en transportør og for kunne indgå en fast afhentningsaftale

Er I en nystartet virksomhed/webshopsejer, eller ved I ikke, hvor mange pakker, I skal sende om måneden, kan I bruge et system som Shipmondo.

Her er fragtaftalerne allerede forhandlet for jer.

Derudover skal I kun betale for den fragt, I booker, og der er ingen krav til månedlige antal forsendelser.

Vi har aftaler med bl.a. Bring, dao, DHL, GLS, PostNord og UPS.

Se det fulde overblik over transportører.

Har I allerede forhandlet jeres egne fragtaftaler, kan I også sagtens bruge dem på jeres Shipmondo-konto.

Book fragt på tværs af aftaler, automatiser jeres arbejdsgange og få fuld adgang til vores funktioner fra dag ét.

Hvordan får jeg en fragtaftale?

I kan få en fragtaftale ved at kontakte den transportør, I ønsker at sende med og spørge efter en erhvervsaftale.

Er I i tvivl om, hvilken transportør, I skal forhandle en fragtaftale med eller sende med, kan I læse vores komplette fragtguide for erhvervsdrivende.

Den guider jer gennem jeres forskellene og muligheder ved de forskellige transportører.

Er min pakke forsikret?

Ja, jeres pakke er altid forsikret, men forsikringssummen afhænger af den transportør, I sender med.

I Shipmondo kan I tilvælge udvidet forsikring med bl.a. dao, PostNord og GLS.

Med det tilvalg har I mulighed for at udvide pakkens dækningssum med op til 20.000 DKK, hvis I har brug for det.

Hvordan sender jeg en pakke til udlandet?

I kan nemt sende en pakke til udlandet – og det fungerer stort set på samme måde, som når I sender en pakke til Danmark.

Følg blot de samme fem steps som beskrevet først i guiden.

Mange af de transportører, I kender, kan I også bruge, når I vil sende til udlandet. I kan f.eks. sende til hele verden med DHL eller UPS.

Fragtprisen vil differentiere alt afhængig af transportør, destination, pakkens størrelse og vægt.

Vær obs på, om I sender til et land uden for EU, da I så skal have styr på told og håndtere tolddokumenter.

I kan læse vores komplette toldguide.

Det gælder f.eks., hvis I skal sender pakker til Schweiz eller sende pakker til Norge.

Vi har også lavet komplette guides til jer, der ønsker at:

• Udvide jeres webshop til Sverige og Norge
• Udvide jeres webshop til Tyskland
• Importere fra USA
• Importere fra Kina

Book fragt og send pakker gennem Shipmondo

Er I erhvervsdrivende, f.eks. webshopsejere, kan I bruge Shipmondo, som er en komplet løsning til jeres ordre-, fragt- og returhåndtering.

I kan sende på tværs af populære transportører, booke fragt til flere forsendelser på én gang og udskrive pakkelabels nemt.

I behøver ingen fragtaftaler for at komme i gang, da I kan benytte fragtaftalerne i Shipmondo.

Har I jeres egne fragtaftaler, kan I få dem aktiveret på jeres konto.

Forbind jeres ordresystem eller webshop med Shipmondo og få jeres ordreinformationer fra shoppen importeret automatisk til Shipmondo med ordrehåndtering.

På den måde kan I booke fragt og printe pakkelabels med få klik. Det hele sker automatisk, og I er fri for at oprette forsendelser manuelt.

Installér vores Printklient og udskriv i forskellige formater, tilføj et ubegrænset antal af printere til jeres konto, så I kan opsætte flere arbejdsstationer og håndtere mange ordrer på samme tid.

I kan også effektivisere jeres arbejde på lageret med vores digitale plukruter, der sparer jer tid og skridt på lageret.

Se bare hvor nemt:

Send jeres første pakke på under fem minutter allerede i dag!

Effektiv retur: Lad jeres kunder sende pakker retur

Vi tilbyder også en returportal, som gør det nemt for jeres kunder at returnere varer hos jer.

Returportalen er brugervenlig, og I kan få unik indsigt i jeres kunders returårsager.

Spar tid på retur ved at skabe en returproces, der er integreret i jeres ordrehåndtering, så I kan automatisere jeres arbejdsgange.

I kan skræddersy jeres returportal efter jeres ønske, så I bestemmer, hvordan den skal se ud, og hvad jeres kunder skal have af muligheder.

I kan også lade jeres kunder returnere deres varer labelless, så de ikke skal printe en pakkelabel, med f.eks. QR-koder.

Læs mere om labelless returforsendelser.

Se, hvor simpel returportalen er, og få mere viden om vejen til nem og effektiv retur lige her.

Har I flere spørgsmål om pakker og pakkelabels?

Så tøv ikke med at kontakte os!

Vi vil altid gerne hjælpe, rådgive og sparre med jer om fragtrelaterede emner.

I er altid velkomne til at kontakte os på support@shipmondo.com.

I kan også se vores Kundecenter, hvor I kan finde svar på det meste om forsendelser gennem Shipmondo.