FAQ: Hur kommer jag igång med att skicka paket?

Varje dag skickas flera tusen paket i Sverige och transportföretagen arbetar hårt för att leverera i tid.

Och det ska helst göras så snabbt och billigt som möjligt.

Det finns många sätt som man kan skicka paket – och det finns även många sätt som man inte bör skicka paket på.

Hur skickar man paket på rätt sätt som företag? Och vad behöver man som företag för att skicka ett paket?

Hur skickar man paket med till exempel DHL Freight, UPS eller PostNord?

Det kan finnas många frågor, men oroa er inte. Vi hjälper er!

Hur skickar jag ett paket?

Det är enkelt att skicka ett paket. Följ bara de här fem enkla stegen:

1. Välj transportföretag. Ta reda på vilket transportföretag som täcker era behov. Läs om de mest populära transportföretagen i Sverige i vår fraktguide.

2. Packa varan på ett säkert sätt. Se till att era varor inte går sönder under transporten. Kontrollera alltid transportföretagens förpackningsanvisningar så att ni undviker extraavgifter. Läs mer om förpackning längre ner i den här guiden.

3. Boka frakt. Ni kan boka frakt online eller gå till ert närmaste postkontor och köpa frakt. Fraktpriset beror på transportföretaget, paketets dimensioner och vikt, samt mottagarens plats. Läs mer om hur ni bokar frakt online genom Shipmondo – er fraktportal för företag online.

4. Skriv ut frakttetiketten. Ni kan skriva ut er frakttetikett med en etikettskrivare, men ni kan även använda en vanlig A4-skrivare. Var uppmärksam på fraktetikettens storlek, vilket ni kan läsa mer om längre ner i den här guiden. Kom alltid ihåg att fästa etiketten på rätt sätt så att den inte kan gå sönder. Om ni är osäkra kan ni läsa vår etikettguide.

5. Skicka paketet. Gå till närmaste paketombud eller postkontor, beroende på vilken transportör ni har valt, och lämna in ert paket. Ni hittar ert närmaste inlämningsställe. Vissa transportföretag, som exempelvis UPS och DHL Express kan också hämta upp era paket från er.

Boka frakt med populära transportföretag genom Shipmondo och få tillgång till massor av funktioner.

Ni kan bland annat:

• Effektivt hantera era ordrar
• Automatiskt skriva ut fraktetiketter, följesedlar och plocksedlar
• Skicka personliga meddelanden med spårningslänk till era kunder
• Skapa en personlig returportal

och mycket mer.

Skapa ett konto gratis och skicka ert första paket redan idag.

Vad behöver jag för att skicka ett paket?

Det krävs inte mycket för att börja skicka paket.

Det enda ni behöver är:

• Varorna som ska skickas
• Rätt förpackning
• En skrivare/etikettskrivare*

* Hos vissa transportföretag går det även att skicka paket utan skrivare och fraktetiketter. Det kallas labelless//etikettfri/e-etikettlösning. Läs mer om det senare i den här guiden.

Vilken typ av emballage behöver jag?

Emballaget ni behöver beror på vilka produkter ni säljer.

Om ni till exempel säljer kläder och accessoarer kan ni överväga att använda er av fraktpåsar, även kända som postorderpåsar, som är enkla och snabba att packa och skyddar produkterna mot vatten och smuts.

Om ni däremot säljer större varor som möbler är det en bra idé att skicka dem i kartonger med förpackningsmaterial.

Kontrollera alltid kraven och villkoren som det aktuella transportföretaget har satt för pakethantering.

Vissa transportföretag stöder endast systemkompatibla paket, dvs paket som kan maskinsorteras och staplas.

Det kostar en särskild hanteringsavgift om ni skickar paket som inte är systemkompatibla.

Hur skriver jag ut fraktetiketter?

Fraktetiketter kan skrivas ut från en etikettskrivare eller en vanlig A4-skrivare.

De flesta använder en etikettskrivare med etikettpapper för att skriva ut fraktetiketter.

Från en etikettskrivare skrivs fraktetiketten ut i rätt format, och den är samtidigt klar att direkt fästas på paketet tack vare papperet den skrivs ut på.

När ni skriver ut från en A4-skrivare måste ni själva fästa fraktetiketten med tejp eller använda en följesedelsficka.

Här kan ni läsa hur ni väljer rätt etikettformat och skrivarinstruktioner.

Var kan jag köpa en etikettskrivare?

Ni kan köpa en etikettskrivare både online och i fysiska butiker.

Vi har sammanställt en lista över var ni kan köpa en etikettskrivare och paketetiketter.

Ni kan använda en etikettskrivare för både Windows- och Mac-system, och de mest kända etikettskrivarna kommer från märkena Brother och Zebra.

Shipmondo är kompatibelt med båda märkena, men om ni ska köpa en ny etikettskrivare rekommenderar vi en Zebra-etikettskrivare.

Här hittar ni en lista över Zebra-etikettskrivare som vi har testat med Shipmondo och därmed rekommenderar.

Vilka storlekar ska fraktetiketter ha?

Fraktetiketter kan ha olika storlekar.

Därför är det viktigt att undersöka vilken storlek fraktetiketterna ska skrivas ut i, innan ni börjar skriva ut.

Det här kan ni kolla upp med ert transportföretag.

I Shipmondo kan ni skriva ut fraktetiketter från alla stöttade transportföretag på etikettpapper i storlek 10 x 19 cm och på vanligt A4-papper.

Shipmondo erbjuder också ett labelformat som vi kallar kompakt etikett. Detta är det minsta tillgängliga formatet, beroende på transportören och produkten. I vissa fall kan det fortfarande vara 10×19 cm. Detta format används på eget ansvar och ni måste känna till de exakta dimensionerna på etiketterna som genereras av transportören ni använder, så att ni kan ställa in rätt pappersstorlek på skrivaren.

Går det att skicka ett paket utan en skrivare?

Ja det gör det!

Vissa transportföretag kan hantera försändelser utan fraktetikett, men istället med en kod skriven på paketet. Det kallas labelless eller e-label.

Om ni skickar genom Shipmondo i Danmark, är det möjligt att skicka etikettfria försändelser med dao och Bring.

Koden innehåller samma information som en fraktetikett.

Var kan jag lämna in mina paket?

Ni som företag kan lämna in era paket på flera ställen.

Platserna som ni kan lämna in era paket på styrs av vilket transportföretag ni skickar med.

Om ni bokar frakt via Shipmondo kan ni alltid hitta ert närmaste inlämningsställe.

Kan jag få mina paket upphämtade?

Ja, det kan ni om ni har en tillräcklig volym och ett direkt fraktavtal med transportören (se nästa punkt).

Genom Shipmondos fraktavtal kan ni få era paket upphämtade av

• DHL Express
• DHL Freight
• UPS

så snart ni har ett Shipmondo-konto.

Läs mer om om ni ska lämna in eller få era paket upphämtade på er adress.

Vad är ett fraktavtal?

Ett fraktavtal är ett avtal som ni som företag/e-handel ingår med ett transportföretag/pakettjänst för att de ska kunna skicka och leverera era paket (och eventuellt hämta upp dem).

Vanligtvis måste ni ha en viss försändelsevolym, det vill säga skicka ett visst antal paket per månad, för att förhandla fram ett bra fraktavtal med en transportör och för att kunna sluta ett fast upphämtningsavtal.

Om ni är ett ny-startat företag/e-handel eller inte vet hur många paket ni ska skicka per månad kan ni använda ett system som Shipmondo.

Här är fraktavtalen redan förhandlade åt er.

Dessutom betalar ni endast för den frakt ni bokar, och det finns inga krav på ett månatligt antal försändelser.

Vi har avtal med bland annat DHL och UPS.

Se en fullständig översikt över transportörer.

Om ni redan har förhandlat fram era egna fraktavtal, så kan ni också använda dem på ert Shipmondo-konto.

Boka frakt med avtal, automatisera ert arbetsflöde och få full tillgång till våra funktioner från dag ett.

Hur får jag ett fraktavtal?

Ni kan få ett fraktavtal genom att kontakta transportföretaget ni vill skicka med och fråga efter ett företagsavtal.

Om ni är osäkra på vilket transportföretag ni bör förhandla fram ett fraktavtal med eller skicka med, så kan ni läsa vår kompletta fraktguide för företag.

Den guidar er genom skillnaderna och möjligheterna hos olika transportföretag.

Är mitt paket försäkrat?

Ja, ert paket är alltid försäkrat, men försäkringsbeloppet beror på transportföretaget ni skickar med.

I Shipmondo kan ni välja till en utökad försäkring för era svenska försändelser med bland annat PostNord och DHL Freight.

Med det här tillvalet har ni möjlighet att utöka paketets försäkringsbelopp med upp till 20 000 SEK om ni behöver det.

Hur skickar jag ett paket till utlandet?

Ni kan enkelt skicka ett paket till utlandet, och det fungerar i stort sett på samma sätt som när ni skickar ett paket till Sverige.

Följ bara de fem stegen som beskrivs i början av guiden.

Många av de transportföretagen ni känner till kan också användas när ni vill skicka till utlandet. Ni kan till exempel skicka över hela världen med DHL eller UPS.

Fraktpriset varierar beroende på transportföretaget, destinationen, paketets storlek och vikt.

Observera att om ni skickar till ett land utanför EU måste ni ha koll på tullavgifter och hantera tulldokument.

Det här gäller exempelvis om ni ska skicka paket till Schweiz.

Vi har också skapat kompletta guider (på engelska) för er som vill:

• Expandera er onlinebutik till Tyskland
• Skicka till hela världen
• Exportera till EU

Beställ frakt och skicka paket genom Shipmondo

Om ni driver ett företag som till exempel en webbutik, så kan ni använda Shipmondo, vilket är en komplett lösning för order-, frakt- och returhantering.

Ni kan skicka med populära transportföretag och boka frakt för flera försändelser samtidigt och enkelt skriva ut fraktetiketter.

Ni behöver inte ha några egna fraktavtal för att komma igång eftersom ni kan använda fraktavtalen i Shipmondo.

Men om ni redan har era egna fraktavtal kan ni aktivera dem på ert konto.

Koppla ihop ert ordersystem eller er webbutik med Shipmondo och få er orderinformation automatiskt importerad till Shipmondo med order management.

På det här sättet kan ni beställa frakt och skriva ut fraktetiketter med några få klick. Allt sker automatiskt och ni behöver inte skapa försändelser manuellt.

Installera vår Print client och skriv ut i olika format, lägg till ett obegränsat antal skrivare till ert konto, så att ni kan sätta upp flera arbetsstationer och hantera flera ordrar samtidigt.

Ni kan också effektivisera arbetet på lagret med våra digitala plockmönster, vilket sparar tid och antalet steg på lagret.

Se bara hur enkelt:

Skicka ert första paket på mindre än fem minuter redan idag!

Effektiva returer: Låt era kunder returnera paket enkelt

Vi erbjuder också en return portal som gör det enkelt för era kunder att returnera varor till er.

Return portal är användarvänlig och ger er en unik insikt i anledningarna till era kunders returer.

Spara tid på returer genom att skapa en returprocess som är integrerad i er orderhantering så att ni kan automatisera ert arbetsflöde.

Ni kan designa er return portal efter era önskemål och behov.

Och ni kan göra det ännu enklare för era kunder att returnera genom att låta dem returnera sina varor utan att behöva skriva ut returetiketter.

Istället kan de använda sin telefon med en QR-kod.

Se hur enkel return portal är och få mer information om vägen till enkla och effektiva returer här.

Har ni fler frågor om paket och fraktetiketter?

Tveka inte att kontakta oss!

Vi finns alltid här för att hjälpa, guida och samarbeta med er inom alla fraktrelaterade ämnen.

Ni är alltid välkomna att kontakta oss på support@shipmondo.com.

Ni kan också besöka vårt Kundcenter, där ni hittar svar på det mesta om försändelser genom Shipmondo.