På den här sidan
I en värld där data är avgörande och insikter blir allt mer grundläggande för företags framgång, så introducerar vi Shipmondo Analytics.
Ett verktyg som rustar dig för att kunna fatta datadrivna beslut i din verksamhet.
Shipmondo Analytics ger dig värdefulla insikter i flera delar av din verksamhet; allt från vilka transportföretag du har störst volym med, till vilka returorsaker som oftast anges för dina returvaror.
All denna insikt kan du använda i din beslutsprocess och för att utvärdera dina aktiviteter i ditt dagliga arbete och i framtida tillväxtplaner.
Analysverktyget ger insikter i följande:
- Ordrar
- Plockrutter
- Leveransfel
- Försändelser
- Returordrar
Låt oss titta på hur analysverktyget kan vara värdefullt för dig.
Värdefull översikt med orderanalys
Shipmondo Order Analytics ger dig en komplett översikt av inkommande ordrar, skickade ordrar, upphämtade ordrar och antal varor under din valda tidsperiod.
Analysen samlar alla inkommande ordrar över alla integrationer.
Vill du ha en filtrerad analys på en eller flera webbutiker/integrationer, väljer du bara dem för att få en detaljerad inblick i ordrarna under en valfri period.
Du kan enkelt anpassa orderanalysen och historiken - oavsett om du är intresserad av en dags, en veckas, en månads eller ett helt års data.
Det ger dig ett bra verktyg för att utvärdera din affärs tillväxt och utveckling.
Bästsäljande produkter under en viss period
Och det finns mer: Med analysen kan du utforska säsongsbetonade trender och högsäsong som Black Friday, eller granska resultaten av dina senaste säljkampanjer. Se vilka varor som fått bäst utslag och justera sedan din strategi.
Du får också en översikt över de varor som du sålt mest av under den period du valt.
Föreställ dig att du startar måndag morgon med en tydlig bild av helgens inkomna beställningar och sålda varor? Då kan du överblicka alla sålda varor och få en bra inblick i vilka produkter som ska plockas och skickas under dagen.
Dessutom ger det en bra historisk vy över populära produkter och varor som sålt bra under en kampanj.
Du kan också hålla koll på om nya varor snabbt blivit populära, och du därmed behöver beställa hem fler varor på grund av stor efterfrågan.
På så sätt kan du agera proaktivt och alltid ligga steget före.
Följ utvecklingen av försäljning till utlandet
Är du verksam i flera länder? Då kan du också få en bra visuell bild med tillhörande listvy över de länder där dina ordrar kommer ifrån.
Dessutom får du en analys av genomsnittligt antal varor per beställning och en komplett översikt över fördelningen av antal varor per beställning.
Det är guld värt när du ska arbeta med att finjustera dina produktkategorier, fraktregler och paketerbjudanden, och när du ska utvärdera om dina insatser faktiskt ökar genomsnittet för antal varor per beställning.
Vill du läsa mer om hur du kan hantera dina ordrar i Shipmondo? Då kan du läsa mer om Shipmondo Order Management.
Klara, färdiga, starta plockmönster
Om du använder Shipmondos digitala plockmönster får du också en analys av dagens plockarbete och prestation.
Plockmönsteranalysen ger dig en komplett översikt över dagens plock, som inkluderar både totalt antal avslutade plockmönster, antal varor, plockade varor och ordrar som pausats.
Insikt i medarbetarnas prestationer på lagret
Har du flera plockare/medarbetare på lagret?
Vårt system levererar exakta data för varje medarbetare, vilket ger dig ovärderliga insikter i individuella prestationer och hjälper dig att identifiera högbelastningsperioder.
Denna analys gör att du kan ta informerade beslut som kan öka ditt teams effektivitet och produktivitet. Kanske belönar du också efter prestation eller motiverar med en bonus på viktiga arbetsdagar?
Digitala plockmönster ger dig flera fördelar.
Faktum är att du idag kan plocka 50% snabbare än om du använder fysiska plocklistor. Det kommer märkas när du beräknar totalintäkterna.
Digitala plockmönster ger dig bland annat också möjlighet att plocka utifrån produktbilder och minimera pack- och plockfel med vår Order Check-funktion.
- Guide: Plocka med digitala plockmönster
- Order Check: Skanning av varor vid plock
- User Management: Lägg till medarbetare
En värld av försändelser
Med Shipmondo Analytics får du en översikt över dina försändelsedata under en period som du väljer. Du kan ytterligare filtrera analysen genom att välja ett specifikt transportföretag.
Gå djupare och få svar på vilka fraktprodukter och transportföretag du använder mest.
Säljer du i en webbutik? Då ger det en viktig insikt i dina mest populära leveransmetoder och transportföretag i din kundbas.
Skickar du till flera länder? Då kan du också få en inblick i andelen försändelser per land. Och mycket mer.
Insikt i och översikt av försändelsedata
Analysen av dina försändelsedata ger dig insikt i dina bokade försändelser; antal försändelser, antal kollin och genomsnittlig vikt per försändelse.
Behöver du en djupare insyn i dina försändelser kan du också se fördelningen av transportörsspecifik produktinformation.
Den informationen är relevant när du till exempel ska utvärdera effekten av eventuellt nya transportföretag, ändrade leveransmetoder och/eller justerade fraktpriser.
Skickar du över landsgränser?
Nu kan du se en grafisk visualisering och listvy över dina försändelser till utlandet, och hur andelen av din totala volym fördelar sig - och ur ett historiskt perspektiv. Vi sparar nämligen data i två år.
Djupgående analys av returdata
Balansen mellan att erbjuda en attraktiv returlösning som gör kunderna trygga att handla hos dig, och samtidigt sträva efter att minska returprocenten är en svår gren att bemästra även för de allra största webbutikerna.
Men med Shipmondo Return Portal Analytics får du en detaljerad analys av dina returförsändelser när du använder Shipmondo Return Portal och vår returhantering, vilket gör det ännu enklare att säkerställa att dina kunder får en bra returupplevelse.
Du kan se analysen under den period du önskar och filtrera analysen för en specifik returportal, om du har flera.
Det ger dig en historisk vy över utvecklingen av returförsändelser, varor som ingår, och hur många returförsändelser ni har godkänt.
Mönster i dina returordrar
Dessutom får du en detaljerad analys av returfrekvensen på varunivå, som beskriver hur många varor som skickats och returnerats under perioden, och en visualisering av andelen.
Det kan exempelvis vara så att du fått sex varor i retur, men om det är den allra mest sålda varan kanske det inte kräver ytterligare åtgärder.
Är det dock sex varor i retur av sex skickade, då kräver det nog din uppmärksamhet. Med denna analys har du möjlighet att snabbt upptäcka mönster för de varor som kommer i retur.
Optimera köpupplevelsen, minimera returerna och öka vinsterna
Du har möjlighet att gräva djupare och se vilka returorsaker dina kunder har angivit när de har skapat returärenden i din returportal.
Har kunden bara ångrat sitt köp eller är varan defekt eller bristfällig?
Det ger dig en värdefull insikt, som gör det möjligt att proaktivt agera innan du skickar fler varor till andra kunder. Kanske handlar det om ett produktionsfel eller en transportskada för ett helt parti?
Säljer du kläder eller andra klädartiklar i olika storlekar kan du också få insikt i om vissa varor är små eller stora i storleken, och eventuellt lägga till en beskrivning i dina produkttexter i din webbutik.
Analysen ger dig viktig information om dina returvaror på många olika sätt, som gör att du kan agera och erbjuda en bländande service och köpupplevelse.
Utöver det får du en komplett översikt över fördelningen av orsaker, lösningar och returmetoder som dina kunder har valt i din returportal.
Anpassa din returportal till din verksamhet och dina produkter
När du använder Shipmondo Return Portal kan du själv definiera de orsaker, lösningar och returmetoder som är relevanta för din verksamhet.
Erbjud dina kunder att få pengarna tillbaka, skapa ett presentkort eller byta varan som en returlösning. Ge kunden möjlighet att skicka med sitt önskade transportföretag eller låt kunden lämna in returpaketet på din adress.
Du bestämmer också returfraktens pris.
Vill du läsa mer om hur du kan ställa in din Shipmondo Return Portal? Kolla då in vår Guide: Konfigurera Return Portal – Return Management.
Oavsett om du vill finslipa din approach till lokala leveransalternativ eller optimera din internationella logistik och arbetsflöden, så ger vår analys dig de data och insikter du behöver för att fatta informerade beslut.
Har du frågor om hur du ska tolka dina analyser? Kontakta gärna vår kundtjänst som står redo att ge dig råd.
Få värdefull information om leveransfel
Beskrivning: Vi gör alla misstag. Det går inte att undvika. Men det enda rätta man kan göra efter ett misstag är att lära sig av det. Och det kan du göra med Shipmondo Analytics.
I leveransanalysen får ni en överblick över er leveransprestanda och eventuella fel. Ni kan identifiera trender i framgångsfrekvensen och hålla koll på om det uppstår fler fel med vissa typer av varor eller medarbetare.
Ett leveransfel kan orsakas av flera olika saker. Det kan till exempel vara att det har plockats för få, för många eller fel varor.
Upptäck viktiga mönster
Analysverktyget innehåller en översikt över framgångsfrekvensen, antalet leveranser med fel, antalet varor med leveransfel, vilka lösningar som har erbjudits för att lösa felet, exempelvis återbetalning, retur, efterleverans eller annat, samt hur varufördelningen ser ut i förhållande till antalet leveranser och fel.
Med hjälp av det får ni en djupare insikt i leveransfelen, vilka medarbetare som har orsakat dem, och om det finns vissa varor som oftare resulterar i fel än andra. På så sätt kan ni optimera lagret, utveckla era medarbetares kompetenser och se om man behöver ändra något för att undvika leveransfel.
Utnyttja de nya möjligheterna
Ni kan även följa lagermedarbetarnas prestationer i analysverktyget om ni använder vår användarhantering. Där ser ni varje medarbetares framgångsfrekvens, antal plockade varor och plocktid.
Ifall era medarbetare har olika arbetsuppgifter och arbetsflöden på lagret går det inte alltid att göra jämförelser. Men det kan användas som ett utvecklingsverktyg för den enskilda medarbetaren och som ett motivationsverktyg om ni vill uppmuntra och följa upp bra prestationer och rekord.
