Från fysisk shopping till live shopping på Facebook: Degn Topshop

Gå till översikt
Tea Krestine Johansen
av Tea Krestine Johansen 22/11/2021

Live shopping är en succé - det förutspås bli nästa stora grej. Det finns en butik som har nått nya höjder med liveförsäljning. Läs framgångsberättelsen om Degn Topshop.

Från fysisk shopping till live shopping på Facebook: Degn Topshop

I kriser är nytänkande en dygd - och när corona slog till över hela Danmark våren 2020, var det just här som nytänkandet uppstod i klädaffären Degn Topshop: hur skulle de sälja sina varor nu när de inte längre kunde välkomna kunder i sin fysiska butik? Och de hade ingen webbutik heller.

Svaret var liveförsäljning. Klädaffären, som är ett familjeföretag ägt av Marianne Degn och Niels Kristian Vester började med att lägga ut videor på Facebook för att visa varor i hopp om att hålla försäljningen flytande under corona-situationen.

Det väckte stor uppmärksamhet - faktiskt så stor att de inte kunde hålla jämna steg med alla beställningar som flödade in. Så när Degn Topshop kom i kontakt med Easy Live Sales tvekade de inte.

Det blev en “Deal” med Sprii, som kunde automatisera massor av deras beställningar under en live-sändning, och en “Deal” med en integration till Shipmondo, som automatiserar ditt beställningsflöde och gör frakthanteringen enkel.

Paket från Degn Topshops lager redo att skickas

På det här sättet blev det enkelt för Degn Topshop att hantera en live-sändning, eftersom de inte längre behövde koncentrera sig på manuella beställningsprocesser, kundkontakt på Messenger eller frakt hantering, utan istället kunde fokusera på det som är viktigt för dem: kunderna.

Att vi kan fokusera all vår uppmärksamhet på det vi är bra på har varit en stor faktor för vår framgång. Sprii och Shipmondo gör allt för oss, och det har sparat oss otaliga arbetstimmar," säger Anne Marie Degn, ansvarig för live shopping.

I dag har Danmark (tack och lov) öppnat upp samhället igen. Hos Degn Topshop var de ivriga att se om deras live-sändningar skulle väcka samma intresse, och om människor skulle komma till butiken.

Och det gjorde de.

Och live-sändningarna är fortfarande en succé. På en timmes live-sändning säljer de lika mycket som de gör på en hel vecka i butiken.

Nu skulle det vara omöjligt att göra liveförsäljning utan Sprii och Shipmondo, eftersom det är mellan 1 000-1 500 tittare varje gång och upp till 7 000 kommentarer. Vi skulle helt enkelt inte kunna hålla jämna steg om vi också var tvungna att hantera beställningarna och boka frakt manuellt, säger Anne Marie Degn.

Avtal mellan Sprii och Shipmondo

Innan en live-sändning skapar Degn Topshop de föremål de vill visa som produkter i Sprii. Därefter skapas produktregler, som är automatiserade bestämmelser som möjliggör för Sprii att känna igen en beställning när en kund skriver i kommentarsfältet, till exempel “Deal 202”.

När en kund meddelar ett köp skickar Sprii automatiskt ett personligt meddelande till kundens Messenger, vilket innehåller en betalningslänk som gör det möjligt för kunden att slutföra köpet. Det är också via denna länk som kunden väljer leveranssätt.

Degn Topshop har konfigurerat sitt eget fraktavtal med PostNord i Shipmondo, och kunden kan välja om han eller hon vill ha leverans till en privatadress eller till ett paketombud.

Så snart beställningen har betalats överförs all orderinformation automatiskt till Shipmondo, där Degn Topshop med några klick skriver ut fraktetiketter för alla sina försändelser.

Degn Topshop som hanterar paket och beställer frakt online

I Shipmondo kan du själv välja graden av automation, därmed kan du också boka frakt manuellt.

Shipmondo erbjuder frakt med flera olika transportföretag, inklusive DHL Freight och UPS, men om du likt Degn Topshop har ditt eget fraktavtal kan du aktivera det på ditt Shipmondo-konto.

Även om Degn Topshop har ett automatiserat flöde, så finns det ibland också behov av att skapa en försändelse manuellt. Och de gör även det genom Shipmondo, där de har skapat en egen försändelsemall så att de inte behöver fylla i samma information varje gång de skapar en försändelse eftersom information om transportör, fraktprodukt, fraktavtal, viktspann etc. kommer att vara förifyllt.

Du kan enkelt skapa flera olika fraktmallar och ställa in en av dem som standard, så att den automatiskt används när du skapar försändelser.

Beställ frakt i Shipmondo, fraktmall med PostNord

Ibland kan man även behöva skapa en försändelse manuellt, och det gör de också genom Shipmondo.

Shipmondo har ett mycket användarvänligt gränssnitt, vilket gör det lättanvänt. Det är både trevligt, smidigt och enkelt, och det fungerar otroligt bra tillsammans med live shopping," säger Anne Marie Degn.

Shipmondo och live shopping

I Shipmondo kan du välja hur du vill hantera dina beställningar - antingen direkt i Sprii eller genom att importera dem direkt till Shipmondo och hantera dem därifrån.

Om du väljer det andra alternativet kan du dra nytta av alla Shipmondos tjänster och automatisera hela din orderprocess.

Det går att ha flera integrationer till ditt Shipmondo-konto, så att du enkelt kan hantera dina ordrar och frakt kombinerat. På så vis kan du bland annat hantera både dina live-försändelser och din webbutiksförsäljning.

För att integrera Shipmondo med Sprii måste du ange API-användaruppgifter och API-nyckel som du hittar i ditt Shipmondo-konto.

I Sprii väljer du vilka leveransmetoder du vill ha, beroende på vilka fraktmallar du har ställt in i Shipmondo, då datan härifrån visas i Sprii.

När kunden har betalat för sin order importeras den till Shipmondo, där du kan skriva ut en fraktetikett.

Du kan också ställa in automatisk utskrift, så att en plocklista automatiskt skrivs ut när en order kommer in. När du har skapat en försändelse i Shipmondo kan du automatiskt skriva ut en fraktetikett.

Oavsett om du driver en webbshop, fysisk butik, restaurang eller något annat och vill komma igång med live-försäljning, så kan du använda Shipmondo för frakthantering och dra nytta av våra olika tjänster.

Det är gratis och utan bindning - och du kan boka frakt direkt. Du kan till exempel ställa in ditt eget personliga meddelande, som håller kunderna informerade om leveransprocessen med en spårningslänk.

Dessutom kan du enkelt hantera returförsändelser med Shipmondo Return Portal.

Returprocessen är särskilt viktig att tänka på när man hanterar onlineförsäljning eftersom returleveranser kan uppstå på grund av storlek, passform och så vidare. Så det är viktigt att ha en bra returprocess.

Du kan börja skicka paket eller komma igång med live shopping redan idag. Du skapar ett Shipmondo-konto på nolltid, där du får tillgång till alla ovan nämnda funktioner och mer.

Live shopping är en ny och spännande trend som genererar betydande möjligheter för ökad försäljning.

Därför spår Anne Marie Degn också att live shopping är här för att stanna, och i så fall är Shipmondo mer än redo att vara med som fraktleverantör.

Börja skicka på bara några minuter

Skapa ett konto gratis så är du redo att köra igång

Skapa ett gratis konto