På denne side
Du er bevidst om, at leveringsprocessen er en væsentlig del af kundens oplevelseaf dit brand.
Du ved, at du kan holde dem underrettet med en personlig besked gennem Shipmondo.
Men hvad pokker skal du skrive?
Vi giver dig her tre gode eksempler på den gode personlige mail, som du kan bruge til inspiration og til at styrke dine kunders købsoplevelse.
Husk at du også kan lave din egen SMS-besked.
1. Den formelle besked
Sælger du mange forskellige varer, der tilhører vidt forskellige produktkategorier på din webshop, så kan det være svært at lave en meget personlig besked om værdien af produktet.
Er dit brand samtidigt meget professionelt, så kan det være, du bør gå med en formel og informativ besked til dine kunder.
Denne besked er professionel og giver den information, som modtageren har brug for.
Gennem Shipmondo kan du, når du opretter forsendelsen, sende en besked til modtageren med tracking nummer eller direkte linke til vores trackingside.
Brug vores tags og de vil tilpasse sig til kundens og forsendelsens oplysninger.
På den måde kan dine kunder øjeblikkeligt følge med i pakkens rejse og glæde sig til, at den ankommer.
2. Den inspirerende besked
Sælger du produkter, der taler til sanserne, så kan det være, at din personlige besked skal vække modtagerens følelser og inspiration.
Hvordan skal dine kaffebønner brygges? Har modtageren købt gode, økologiske varer på din shop eller er dit tøj af det fineste, lækreste stof?
Så lad det skinne igennem i din personlige besked:
Du kan altid redigere i den mail, som du sender til dine kunder.
På den måde kan du tilpasse den til sæsoner, særlige tilbud eller blogindlæg, når der sker noget nyt på din webshop.
3. Den friske besked
Har du en brandidentitet, som stråler af humor, og hvor kommunikationen er nede på jorden, så kan du fylde teksten med emojis og et friskt sprog.
Giv kunden de nødvendige oplysninger om pakken og lad kunden mærke dit brand med denne personlige besked.
Du har også mulighed for at smide en særlig opfordring eller måske en rabatkode ind i mailen, som dine kunder kan bruge næste gang, de handler hos dig.
Kun fantasien sætter grænser
Ikke nok med at du kan styrke købsoplevelsen med personlige beskeder på din Shipmondo-konto, så kan du helt selv bestemme, hvad du vil skrive til dine kunder.
Du har også mulighed for at redigere HTML, så du kan designe lige den e-mail, som du ønsker. Det er kun din fantasi, der sætter grænser.
Du har mulighed for at oprette en e-mail til hvert land, som du sender til. I Shipmondo er dansk, norsk, tysk, engelsk og svensk standard sprog, så du kan kommunikere med dine internationale kunder på deres foretrukne sprog.
Hvis du er mere til den korte og hurtige besked, så kan du også sende en personlig SMS til dine kunder gennem Shipmondo.
Det fungerer på samme måde, og du har naturligvis også mulighed for at medsende tracking nummer til din kunde.
Giv dine kunder den bedst mulige købsoplevelse. Du kan følge denne guide og komme i gang med det samme.
Har du brug for inspiration til, hvornår det kan være fordelagtigt at sende personlige beskeder til dine kunder?
Vi har samlet en oversigt over de forskellige typer personlige beskeder, som du kan vælge at sende på forskellige tidspunkter i købsprocessen.
