Tre eksempler på den gode personlige mail

I er bevidste om, at leveringsprocessen er en væsentlig del af kundens oplevelseaf jeres brand.

I ved, at I kan holde dem underrettet med en personlig besked gennem Shipmondo.

Men hvad pokker skal I skrive?

Vi giver jer her tre gode eksempler på den gode personlige mail, som I kan bruge til inspiration og til at styrke jeres kunders købsoplevelse.

Husk at I også kan lave jeres egen SMS-besked.

1. Den formelle besked

Sælger I mange forskellige varer, der tilhører vidt forskellige produktkategorier på jeres webshop, så kan det være svært at lave en meget personlig besked om værdien af produktet.

Er jeres brand samtidigt meget professionelt, så kan det være, I bør gå med en formel og informativ besked til jeres kunder.

Denne besked er professionel og giver den information, som modtageren har brug for.

Gennem Shipmondo kan I, når I opretter forsendelsen, sende en besked til modtageren med tracking nummer eller et direkte link til transportørens trackingside.

Brug vores tags og de vil tilpasse sig til kundens og forsendelsens oplysninger.

På den måde kan jeres kunder øjeblikkeligt følge med i pakkens rejse og glæde sig til, at den ankommer.

2. Den inspirerende besked

Sælger I produkter, der taler til sanserne, så kan det være, at jeres personlige besked skal vække modtagerens følelser og inspiration.

Hvordan skal jeres kaffebønner brygges? Har modtageren købt gode, økologiske varer på jeres shop eller er jeres tøj af det fineste, lækreste stof?

Så lad det skinne igennem i jeres personlige besked:

I kan altid redigere i den mail, som I sender til jeres kunder.

På den måde kan I tilpasse den til sæsoner, særlige tilbud eller blogindlæg, når der sker noget nyt på jeres webshop.

3. Den friske besked

Har I en brandidentitet, som stråler af humor, og hvor kommunikationen er nede på jorden, så kan I fylde teksten med emojis og et friskt sprog.

Giv kunden de nødvendige oplysninger om pakken og lad kunden mærke jeres brand med denne personlige besked.

I har også mulighed for at smide en særlig opfordring eller måske en rabatkode ind i mailen, som jeres kunder kan bruge næste gang, de handler hos jer.

Kun fantasien sætter grænser

Ikke nok med at I kan styrke købsoplevelsen med personlige beskeder på jeres Shipmondo-konto, så kan I helt selv bestemme, hvad I vil skrive til jeres kunder.

I har også mulighed for at redigere HTML, så I kan designe lige den e-mail, som I ønsker. Det er kun jeres fantasi, der sætter grænser.

I har mulighed for at oprette en e-mail til hvert land, som I sender til. I Shipmondo er dansk, norsk, tysk, engelsk og svensk standard sprog, så I kan kommunikere med jeres internationale kunder på deres foretrukne sprog.

Hvis I er mere til den korte og hurtige besked, så kan I også sende en personlig SMS til jeres kunder gennem Shipmondo.

Det fungerer på samme måde, og I har naturligvis også mulighed for at medsende tracking nummer til jeres kunde.

Giv jeres kunder den bedst mulige købsoplevelse. I kan følge denne guide og komme i gang med det samme.

Har I brug for inspiration til, hvornår det kan være fordelagtigt at sende personlige beskeder til jeres kunder?

Vi har samlet en oversigt over de forskellige typer personlige beskeder, som I kan vælge at sende på forskellige tidspunkter i købsprocessen.