En forsendelse kan være et brev, en pakke eller en vare som sendes fra ett sted til et annet. Forsendelsen kan transporteres enten med bud eller post.
Hva er en forsendelse?
En forsendelse er noe som sendes fra et sted til et annet.
Det kan være alt fra et postkort, et brev, en nettbestilling til en privatkunde, eller en vare sendt fra en virksomhet til en annen.
En forsendelse kan også bestå av flere pakker.
Fellesnevneren er at det transporteres enten med post eller bud.
Porto vs. fraktetikett
Når dere skal sende en forsendelse, må dere betale og feste enten porto eller en fraktetikett.
Man kan benytte den billige løsningen med porto hvis det sendes et brev, dokument, eller en liten vare av lav verdi.
Her er forsendelsen dog ofte noen dager underveis, og ved bruk av f.eks. frimerker, er det ikke sporing på forsendelsen eller erstatningsansvar for transportøren ved tap eller forsinkelse.
Denne løsningen kan ofte være tilstrekkelig hvis det gjelder små varer og det ikke sendes noe av nevneverdig verdi.
Fraktetiketter er spesifikke for transportøren, og hver transportør har sine egne krav og regler som må overholdes.
Ved bruk av en fraktetikett er forsendelsen ofte raskere fremme og gjerne i løpet av få virkedager - avhengig av transportøren.
Transportøren har dessuten erstatningsansvar ved tap og eventuelt ved forsinkelse.
Ønsker dere å kunne spore pakken, må dere bruke en fraktetikett.
Her kan mottakeren som regel også følge med på hvor og når pakken ankommer eller kan hentes. Dette kalles også Track and Trace.
Ved bruk av fraktetikett må man også være oppmerksom på hvordan den plasseres. For korrekt plassering har vi laget en veiledende etikettguide.
Se vår etikettguideVi henviser dog alltid til at dere kontakter transportøren deres og får de korrekte anvisningene herfra, siden guiden bare er veiledende. Dermed sikrer dere at dere gjør det korrekt i henhold til transportørens anvisninger og unngår ekstra gebyrer.
Hva er en returforsendelse?
Hvis kunden etter mottakelsen har behov for å sende pakken tilbake til avsender, kalles dette for en returforsendelse eller en retur.
Det kan være at kunden ønsker varen i en annen størrelse eller bare har angret på kjøpet. En returforsendelse vil kreve en returetikett.
Driver dere en nettbutikk? Da kan dere gjøre det enkelt for kunden deres å skaffe en returetikett.
Dere kan opprette en Shipmondo Return Portal, som gir kunden muligheten til enkelt og raskt å bestille en returetikett og en returseddel selv.
Shipmondo Return PortalFrakt og levering
Et annet ord for forsendelse er frakt.
Frakt brukes oftest om beløpet som betales for å sende en pakke, men beskriver også forsendelsesprosessen – nemlig å frakte noe fra ett sted til et annet.
Typisk vil nettbutikken ikke selv stå for leveringen og velger i stedet å bestille frakt med en transportør som f.eks. DHL Express, PostNord eller Bring.
Nettbutikken vil enten få hentet pakkene eller selv levere pakkene i en butikk. Deretter vil transportørene sørge for å få forsendelsen frem.
Alle næringsdrivende kan bestille frakt gjennom Shipmondo med populære transportører.
Hvilken transportør skal dere velge?
Som virksomhet velger dere selv hvilken transportør dere bruker, og valget av transportør avhenger av flere parametre.
Hvor mye sender dere? Sender dere bare innenlands eller internasjonalt? Sender dere små pakker eller paller?
Blant våre transportører kan dere finne den som passer deres behov best.
Se vår fraktguideHenting, innlevering og utlevering
Det er forskjellige måter som overleveringen av forsendelsen kan skje for både avsender og mottaker.
Mulighetene varierer avhengig av hvilken transportør dere benytter.
Henting eller innlevering
Noen transportører henter pakken deres hos dere når dere bestiller forsendelsen deres.
Har dere som virksomhet et stort volum av forsendelser, kan dere typisk få en henteavtale direkte med en transportør, hvor forsendelsene deres hentes på en avtalt adresse som f.eks. lageret deres en gang om dagen, uken eller etter behov.
Dette fastsettes i avtalen.
Utlevering av pakker
Avhengig av den valgte leveringsmetoden for forsendelsen, er det en forskjellig prosess for utlevering av forsendelsen.
Ved hjemlevering kreves det typisk at mottakeren er hjemme for å kvittere for mottakelsen, eller at det er laget en fullmakt om at forsendelsen kan leveres uten å kvittere for den.
Ved levering til en butikk eller pakkeboks får kunden beskjed når pakken er klar for henting, og den kan hentes på det aktuelle utleveringsstedet.
Her kan dere se en oversikt over alle inn- og utleveringssteder.
Forsendelser i Shipmondo
Som nyopprettet virksomhet er det ikke lett å få gode avtaler med transportørene, som ofte lages på bakgrunn av et høyt volum av forsendelser.
I Shipmondo kan dere bestille frakt på tvers av transportører gjennom vår avtale til attraktive fraktpriser - uansett størrelsen på virksomheten deres.
Dere kan bestille frakt og skrive ut fraktetiketterne med en gang, så snart dere har opprettet en konto.
Det er mange fordeler ved å sende pakker gjennom Shipmondo - enten dere er en stor eller liten virksomhet.
Dere kan masseopprette forsendelsene deres, sende meldinger til kundene deres med sporingsnummer, og holde øye med forsendelsene deres under leveringsprosessen.
Oppret gratis kontoI Shipmondo har dere også muligheten til å automatisere ordre- og fraktbehandlingen deres.
Dere kan importere ordrene deres fra nettbutikken deres eller økonomisystemet deres automatisk - eller dere kan importere dem fra en Excel- eller CSV-fil.
Har dere behov for en skreddersydd løsning, kan dere bruke vår API-løsning. Valget er deres.
Tilpass kontoen deres, så den passer til deres unike behov.
Effektiviser arbeidsflyten på lageret og behandling av ordre med Shipmondo Order Management og effektiviser plukk-og-pakk-prosessen.
Bruk deres egne fraktavtaler
Som kunde hos Shipmondo har dere fri mulighet til å benytte våre fraktavtaler, som vi på forhånd har forhandlet med de forskjellige transportørene - dere betaler bare for forbruket deres.
Har dere et stort volum av forsendelser, har dere også mulighet til å forhandle deres egne avtaler med en eller flere transportører.
Hvis dere forhandler frem en avtale med en transportør, kan vi aktivere denne på Shipmondo-kontoen deres - og så kan dere samle alle fraktavtalene deres på et sted, samtidig som dere får glede av Shipmondos gratisfunksjoner og fordeler.