POD

Hvad er POD?

POD er en forkortelse af det engelske udtryk Proof of Delivery og betyder direkte oversat; et bevis for levering. Det er et bevis for og en bekræftelse på, at modtager har fået pakken fra afsender - en slags kvittering for modtagelse.

Det kan være i form af en fuldmagt eller underskrift, hvor modtager har angivet, at de har modtaget forsendelsen, og den nu er i deres varetægt.

Hvornår bruges POD (Proof of Delivery)?

Mange transportører benytter en form for Proof of Delivery i leveringen af pakker og gods, når forsendelsen overgår til modtager. Det er en sikkerhed for alle parter, at leveringen har fundet sted.

Det er typisk i form af en underskrift, men der kan være alternativer. Flere transportører har under covid-19-krisen etableret muligheden for fuldmagter. En fuldmagt fra modtager der giver omdeleren tilladelse til at stille pakken på en angivet placering.

GLS har samtidigt indført, at der ikke skal kvitteres for pakke-udleveringen i pakkeshops, der normalvis foregår på en scanner, indtil covid-19 situationen er normal igen. De beder i stedet om modtagerens fulde navn som bevis for levering. Læs mere om transportørernes tiltag under covid-19-krisen.

POD, fragt og ansvar

Proof of Delivery er en central del af leveringsprocessen. Når I booker jeres fragt og afsender pakken, så er den ifølge dansk lovgivning stadig i jeres varetægt som afsender. Det betyder, at I som afsendere er ansvarlige for pakken, indtil kunden står med den i hænderne. Det vil også sige, at når pakken ankommer til posthuset, pakkeshoppen eller pakkeboksen, er leveringen endnu ikke fuldført. Først når kunden afhenter pakken, så har leveringen fundet sted. POD fastsætter i mange tilfælde denne overgang, da modtager i mange tilfælde bliver bedt om at kvittere for modtagelsen.

Forsvinder eller bliver pakken beskadiget under leveringen, er det afsender, der bærer ansvaret, hvilket betyder, at I skal dække evt. økonomiske tab eller erstatte kundens vare med en ny - uanset om I får en transportør til at bringe varen ud til kunden, eller I selv gør det. Læs mere om de juridiske regler, når I sender pakker.

Kvitteringen for modtagelse, POD, kan derfor være afgørende i forsikrings-, og erstatningssager mellem afsender, modtager og transportør.

Hvordan finder jeg POD?

I skal typisk henvende jer til transportørens kundeservice for at få tilsendt Proof of Delivery.

Flere transportører tilbyder også, at I kan logge ind på deres side med jeres kundenummer, så kan I selv kan hente POD, når jeres kunde har modtaget og kvitteret for pakken. Nogle tilbyder endda, at I kan registrere jer og få tilsendt POD per. mail, når modtager har kvitteret. Det kræver, at I har jeres egen fragtaftale med transportøren.

POD og Track and trace

I kan i de fleste tilfælde følge leveringen på transportørens Track and trace-side. Her fremgår forsendelsens statusser undervejs i leveringen, fx. data modtaget, transit, levering undervejs, og det vil typisk fremgå tydeligt, når pakken er leveret.

I Shipmondo kan I ydermere få overblik over alle jeres forsendelser i pakkeovervågningen og se, hvorvidt pakken er leveret, eller om der er pakker, der skulle være i problemer ift. track-and-trace-beskederne.

Track and Trace-beskeden er ikke en Proof of Delivery, men det betyder, at transportørens system har registreret, at pakken er nået frem. Ønsker I at se kvitteringen for modtagelsen (POD), så kan I kontakte jeres transportør direkte og efterspørge Proof of Delivery.

Book fragt i Shipmondo

Er I erhvervsdrivende, kan I gratis oprette en konto hos Shipmondo. Her kan I booke fragt på tværs af transportører som PostNord, GLS, dao, Bring, DHL Express og Danske Fragtmænd til attraktive priser.

I kan sende tracking link til jeres kunder i en personlig besked, og I kan samtidigt automatisere jeres ordrehåndtering.