E-handel er al handel, der foregår på internettet. Det er en vigtig salgskanal for mange. Læs mere om E-handel i Danmark, Norden og Europa.
Hvad betyder e-handel?
E’et i e-handel står for ‘elektronisk’, og derfor er den fulde definition på e- handel ‘elektronisk handel’. E-handel går under mange forskellige navne og kan også kaldes for online handel, internethandel eller nethandel - uanset hvad I foretrækker at kalde det, dækker det over samme betydning. E-handel foregår typisk via webshops eller e-butikker og er derfor ofte præget af et B2C-segment. Her er online shopping en af de helt store parametre, da det ofte er handel af tøj, elektronik, rejser eller madvarer, der bliver bestilt og håndteret online.
E-handel er dog ikke kun online shopping via webshops. Begrebet kan også bruges i bredere forstand og dække over services og ydelser som softwareløsninger eller transport, og her vil der oftest henledes til et B2B-segment. I forlængelse heraf bruges begrebet også om en virksomheds elektroniske transaktioner, og det kan indebære direkte køb og salg på websites eller kontakt til kunder og samarbejdspartnere via hjemmeside (WWW - World Wide Web), e-mail og EDI (Electronic Data Interchange).
Fordele ved e-handel
Der er mange fordele ved e-handel. Den mest væsentlige er, at I som virksomhed kan holde åbent, når andre holder fri, for der findes nemlig ikke en lukketid på internettet. Derfor kan I fange kunderne, når det passer ind i deres hverdag. Derudover er det en fordel ved e-handel, at man som virksomhed kan nå en større målgruppe. Online tilstedeværelse skaber et større geografisk salgsområde, der kan udvide jeres online netværk. På den måde åbner e-handel også op for eksport, og I og jeres webshop kan blive en spiller på det internationale marked. Læs foreksempel hvordan I udvider jeres webshop til Norge og Sverige.
Endnu en fordel ved e-handel er muligheden for konkurrencemæssige fordele. E-handel tillader nemlig, at kunden kan sammenligne priser med andre online butikker og på den baggrund træffe beslutninger om et eventuelt køb. En webshop giver også mulighed for at give grundig og uddybende information om de enkelte varer og serviceydelser uden om jeres kundeservice-medarbejdere, hvilket ikke på samme måde kan gives i en fysisk butik.
E-handel i Europa
E-handlen buldrer frem i Europa og mellem 82-96% af den europæiske befolkning shopper online, hvilket vil sige i omegnen af 293 millioner af online forbrugere.
E-handel er altså en stor salgskanal, og generelt er det kun en lille procentsats i de europæiske lande, der aldrig har prøvet at handle online. Det betyder altså, at I bør overveje at etablere en webshop som supplement til jeres fysiske butik, hvis I ikke allerede har det. Der er altså salg - og dermed penge - at hente. Har I allerede en webshop, men sender kun pakker til Danmark, er det måske en idé at forsøge at udvide til andre lande i Europa, hvor der også er et godt marked for online handel.
E-handel i Norden
Når man som dansk webshop vil udvide til andre lande, kan det være et godt udgangspunkt at starte med de nordiske lande, som desuden ligger helt i top i forhold til andelen af online brugere. Samtidig med dette er f.eks. Norge og Sverige to markeder, der minder meget om det danske, hvilket gør det væsentligt nemmere at indtræde markedet. Dog er der stadigvæk forskelle, når det gælder e-handel, og der er bl.a. forskel på, hvordan forbrugerne ønsker at få leveret deres bestilte varer.
Hvor hjemmelevering i dagtimerne hitter hos de danske forbrugere, er det kun et fåtal af de svenske og norske forbrugere, der foretrækker denne leveringsmetode. I stedet er både de svenske og norske forbrugere glade for levering i postkassen.
Læs vores nyeste analyse af dansk e-handel 2021 eller vores tidligere analyser fra den danske e-handel 2020, den nordiske e-handel og e-handlen i Europa 2020.
En løsning til jeres webshop
Har I allerede en webshop, kan I gøre det nemt for jer og selv og jeres virksomhed ved at integrere jeres webshop system med Shipmondo. Hvad end I har en WooCommerce, Shopify, Magento, DanDomain eller en helt femte webshop, kan I benytte Shipmondos platform.
Når I forbinder jeres webshop med Shipmondo overføres jeres ordrer automatisk til jeres Shipmondo-konto, hvor I vil finde dem som præudfyldte pakkelabels. På den måde sparer I tid og gør jeres arbejdsgange mere effektive.
Boomer jeres e-handel, er der sandsynligvis også meget at holde styr på med jeres bogføring. Automatisér også denne gennem Shipmondo og gør det nemt for jeres virksomhed med integration af jeres regnskabssystem.
Har I endnu ikke en webshop, kan I nemt oprette en. Test f.eks. en webshop hos Shopify (partner-link) i 14 dage gratis. Shopify giver jer mange muligheder med deres brede udvalg af plugins.
Modtag betalinger på jeres webshop
Jeres webshop er jeres salgsvindue, og derfor er det også vigtigt, at I kan tage imod betalinger og lade jeres kunder gennemgøre salg.
Når I skal tage imod betalinger på jeres webshop, så har I brug for en betalingsløsning. Jeres betalingsløsning skal bestå af en betalingsgateway, der gør det muligt at tilbyde forskelllige betalingsmetoder i jeres checkout, og en indløser, som skal stå for at overføre betaling mellem bankerne.
Billig fragt til jeres webshop
E-handel giver også behov for fragt og transport. Send pakker med GLS, PostNord, dao, Bring, DHL Express eller Danske Fragtmænd gennem Shipmondo og opnå billig fragt. Vælg den transportør, der passer jer og jeres behov bedst. Tilbyder I flere transportører og/eller forskellige fragtprodukter, udviser I fleksibilitet ved at lade kunden vælge den foretrukne transportør og eventuelle udleveringssted. Det vil medvirke til at skabe en god leveringsoplevelse, når jeres kunder handler på jeres webshop. På jeres Shipmodo-konto kan I også få opsat jeres egen fragtaftale, hvis I har en aftale med en transportør, I ønsker at benytte.
Opret en gratis konto og se mere om jeres muligheder for at sætte skub i jeres e-handel.